家事代行

東京福祉住環境研究所にインタビュー!高齢者の見守りにも対応する便利屋サービス!

共働き世帯や独身世帯を中心に注目を集めている家事代行サービス。
とはいえサービスごとの違いってなかなか分かりづらいですよね。
そこで家事代行ラボは運営者の方にインタビューしてサービスの特徴などをご紹介しています!
今回は「東京福祉住環境研究所」のご担当者さんにお話を伺いました。

家事代行全般のほか、高齢者の方の見守りにも対応

東京福祉住環境研究所サービス概要
ーーーサービスの概要を簡単に教えてください。

便利屋業務の一環として、家事代行をうけたまわっております。
お客様のご自宅へ訪問させていただき、お片付けや掃除、買い物代行などの一般的な家事を代行しています。

また、高齢者の方の見守りをかねた家事全般のお手伝い、付き添いやお話し相手もさせていただいております。

ーーー特にどのようなサービスのご依頼が多いのでしょうか?

いきなり家事代行をご依頼いただくケースより、他の便利屋業務(引越しのお手伝いや各種代行業務)をご利用いただいたお客様からのご依頼が多いです。
一度当社サービスをご利用していただき、スタッフの対応などから安心感を持っていただいたのが、家事代行のご依頼につながったのではないでしょうか。

ーーー印象深いご依頼やお客様とのエピソードはございますか?

長年に渡り引きこもり状態のお子様を外に連れ出してほしいというご依頼がありました。
最初はお話しすらしていただけませんでしたが、何度も訪問させていただくうちに、お子様も当社スタッフに少しずつ心を開いていただけるようになりました。

約半年くらいかかりましたが、当社スタッフと一緒に散歩程度の外出ができるようになり、ご家族から大変喜んでいただけました。

ーーー今はまだそれほど利用していただいていないけれども、今後もっと利用していただきたいお客様像はありますでしょうか?
東京福祉住環境研究所サービス概要

特に高齢者の方にご利用していただけるよう心がけております。
また。シングルマザーの方など、家事に費やす時間が少ない方にも、ぜひご利用いただければ幸いです。

ーーースタッフさんの特徴や、採用・教育で力を入れている点をお聞かせください。

ご利用いただいたお客様の声を元に、社員教育を心がけております。

専属受付スタッフが最適なプランをご提案

東京福祉住環境研究所ハウスクリーニング

ーーー安心してお客様にご利用いただくために心がけていることや設けている制度などを教えてください。

専属の受付女性スタッフがお客様のご要望をお聞きし、お客様に最適なプランを提示させていただいております。

ーーーここだけは他社には負けない!というようなサービスのこだわりや、セールスポイント、サービスにかける想いを教えてください。

お客様一人一人に寄り添ったサービスをモットーにしております。

ーーー今後の展望や構想などあれば具体的にお聞かせください

社団法人化を予定しております。
今後は、より公益性の高いサービスを目指していきます。

ーーー最後にサービス選びに悩んでいる方や、利用に踏み切れずに迷っている方にアドバイスやメッセージをお願いします。

高齢者のご家族の方には、より安心していただけるよう、家事代行と見守りサービスとの併用をおすすめしております。
まずはお電話もしくはメールにてご相談くださいませ。

ーーー杉江さんありがとうございました!

東京福祉住環境研究所の基本情報

東京福祉住環境研究所の基本料金

家事代行
基本料金 2時間 6,000円
延長料金 30分 2,500円
深夜・早朝 25%割り増し

ご高齢者の方のお話相手
50分 4,000円〜

引越し作業
※規模によりますのでお問い合わせください。

東京福祉住環境研究所の口コミ

家事の手伝いをお願いしたのですが、思ったより料金も安く、マナーもきちんとされており、安心してお願いできました。

父が退院して自宅介護をする事になりました。こちらの便利屋さんにお願いしたところ、格安の介護ベッドを見つけてくださり、搬入・設置までしてくださりました。本当にありがとうございます。

空き部屋を片付けなくてはと以前から考えていましたが、どんな人が作業に来るのかなど不安に思い、なかなか業者さんに頼むことが出来ませんでしたが、とても感じのいいスタッフさんでホッとしました。

東京福祉住環境研究所のHP