おすすめハウスクリーニング

口コミサイト全国2位!おそうじマスターズにインタビュー!

共働き世帯や独身世帯を中心に注目を集めているハウスクリーニング。
とはいえサービスごとの違いってなかなか分かりづらいですよね。
そこで家事代行ラボは運営者の方にインタビューしてサービスの特徴などをご紹介しています!
今回は「おそうじマスターズ」の担当者の方にお話を伺いました。

口コミサイトのランキング上位の実績!

おそうじマスターズスタッフーーーサービスの概要を簡単に教えてください。

「カド、スミ、キッチリ」おそうじの達人による「安心、安全、丁寧」なハウスクリーニングサービスを提供しています。
対象エリアは横浜&川崎+東京南部エリア(周辺エリア応相談/徐々に拡大中)です。

フランチャイズや流通系・電鉄系・不動産系、家事代行系企業の下請けや代理店などではなく、「独立系」にこだわる「地元密着型」で「少数精鋭」の会社を目指しています。
口コミサイト(エキテン)のハウスクリーニング部門で、全国2位(関東エリア1位)の実績があります!

「ナイス&スムース」な受付体制と「毎日磨くお家とお掃除スキル」を合言葉に、「マスターズ(達人)」と呼ばれる高い技術を持つスタッフによるハウスクリーニングとエアコンクリーニングで、お客様の掃除に関する悩みを解決します。

また、エアコンやレンジフードなどの単品から、希望箇所を組み合わせたセットも可能。
さらに、引っ越し前後や大掃除の際における全体クリーニングも提供しています。
人気スタッフたちは、お客様指名による時間制の「定期清掃」サービスが密かに人気ですよ。

近年は、「おそうじマスターズ研究所」も発足し、最新の清掃技術に対する研修やオリジナル洗剤&用具の開発も行っています。

ーーー特にどのような方からのご依頼が多いのでしょうか?

35~45歳くらいの女性で、子育て・家事・仕事で忙しい方にご利用いただくのが一番多いパターンです。

ーーー今はまだそれほど利用していただいていないけれども、今後もっと利用していただきたいお客様像はありますでしょうか?

掃除を業者に依頼するハードルを下げることで、子育てや介護でフル回転している働き盛りな方がご利用しやすくなるようにしていきたいですね。
そのような方にご利用いただくことで、大事な人とのコミュニケーションの時間を確保していただきたいと思います。

ーーースタッフさんの特徴や採用・教育で力を入れていることを教えてください。

おそうじマスターズロボ研修キャラのある面白い人で、成長しようという意欲があり、日常のルーティンを大事にする人を採用しています。

今は、3年がかりで作成した人事評価制度を運用中。
小さい会社ですが、社長独断、、、ではなく「仕組み」でまわるシステムになっています。

また、技術、資格、社内システムに関連する研修や勉強会には、外部も含めて積極的に参加しています

横浜&川崎のシェア1位をめざして

ーーーお客様に安心して利用していただくために心がけていることは何でしょうか?

自分の大事な人たち(家族や友人など)に自信をもっておススメできるサービスや商品を提供しているかどうかを常に問うようにしています。

ーーーここだけは他社には負けない!というようなサービスのこだわりや、セールスポイント、サービスにかける想いを教えてください。

おそうじマスターズスタッフのキャラ当社の強みは4つです。

・社員全員のキャラクター
・社員離職率の低さ
・清掃技術の探求心
・電話&メール受付のスピード感

ーーー今後の展望や構想などあれば具体的にお聞かせください。

これから、4つのことにチャレンジしていきたいと考えています。

・横浜&川崎のシェア1位
・多店舗化による営業エリア拡大
・業務システム構築による少人数高品質オペレーションの実現
・広告を行わず、利用者からの紹介のみで限定受注

ーーー最後にサービス選び(会社選び)に悩んでいる方や、利用に踏み切れずに迷っている方にアドバイスやメッセージをお願いします。

数多くの業者がありますが、実店舗があり、実際に来るスタッフの情報をオープンにし、日々の活動を継続して発信している業者となると限られます。
まずは直接お会いして、ご自身の目で判断されることをおすすめします。

ーーー本日はありがとうございました!

おそうじマスターズの基本情報

おそうじマスターズの基本料金

水まわり3点セットクリーニング
通常日価格 31,800円〜(税別)

全体クリーニング
通常日価格 21,000円〜(税別)

定期クリーニング(掃除)
1名・1時間につき5,000円〜(税別)
※2時間以上より

おそうじマスターズの口コミ

朝の挨拶から気持ちよく、安心してお任せできると思いました。
説明も作業も大変丁寧で、急なメニュー追加もこころよく対応してくださいました。
良心的な料金ですが作業のクオリティは間違いありません。
中学生の息子も、いい人だったし、綺麗になってよかったねっと言っていました。
またお願いしたいと思います。

水回り5点(トイレ、キッチン、レンジフード、浴室、洗面所) ハウスクリーニングしてもらいました。年末の大掃除 早めに実施。
おそうじマスターズの店長さんと従業員の方 2名で作業。事前の問い合わせの回答も迅速で前日も確認のお電話頂きました。共働き且つ育児もあり、自分でやるにも限界があったのでプロにお願いしました。過去に大手の業者さんにも依頼したりしましたが、やはり金額は高く、少しでも費用を抑えられないかと検索したところ、おそうじマスターズさんにヒットしました。口コミの評判も良く、実際やってもらい納得しました。対応も丁寧で良心的だと思います。仕上がりもきれいで、とっても嬉しくなりました。
また、来年も利用したいと思います。

電話での問い合わせに、丁寧で好印象でした。
換気扇と魚焼きグリル(コンロ)をお願いしたのですが、作業していただいた方も、時間の連続、作業の流れなどわかりやすく説明していただきました。オプションの押し売りもなく、またぜひにお願いしたいです。
小さな子供もきれいになったと喜んでいました。

おそうじマスターズのHP