おすすめ宅配クリーニング

ネクシーの宅配クリーニングの評判は?特徴から料金・口コミまで解説

宅配クリーニングのネクシー

共働き夫婦や子育て家庭を中心に利用者が増えている宅配クリーニング。ネクシーは料金が安く、質も高いと評判です。宅配クリーニングの中でも、ネクシーがなぜおすすめなのか、おすすめ理由・サービス内容・料金・お得な会員特典・口コミ・評判など詳しく解説していきます。

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ネクシーの宅配クリーニングをおすすめする理由


ネクシーがなぜおすすめなのか、8つの理由があります。わかりやすくまとめましたので、参考にしてください。

ネクシーをおすすめする8つの理由

  • スマホ1つで在宅でクリーニングできる
  • 創業80年の老舗クリーニング店の確かな技術と知識
  • クリーニング独特の石油の匂いが残らない
  • 最先端の京シミ抜き技術が無料
  • 毛・毛玉取りやボタン・ほつれ修理も無料
  • 満足できない場合は無料で再仕上げ
  • コンビニからも出せる
  • 出張先・旅行先など自宅以外への集荷も可能

スマホ1つで家にいながらクリーニングできる

ネクシーの宅配クリーニングは、スマホやパソコンなどネット環境があれば、カンタンに申し込みができて、引き渡しからお届けまで、家から出ることなく利用できます
仕事や子育てに忙しく、クリーニングに出したり、取りに行ったりする時間がないという悩みを解決してくれます。

そんな宅配クリーニングの不安は業者の顔が見えないこと。その点、ネクシーは、電話やメールで直接連絡や相談に乗ってくれるので、安心してお任せできます。

創業80年の老舗クリーニング店の確かな技術と知識

ネクシーを運営している株式会社クラスタスは、長崎県南島原市にある有限会社白洋社が母体です。白洋社は、昭和12年創業の老舗クリーニング店。80年以上の歴史に裏づけされた高い職人技術や知識、ノウハウを持っています。

ネクシーは、高い技術を持つベテランの職人が1品1品丁寧に検品し、すべて手仕上げで行っています。

なんと、ネクシーの中心メンバーの1人は、テレビやラジオ、雑誌などで大活躍中のクリーニング師(国家資格)の洗濯ハカセこと神崎健輔さん。

豊富な知識とノウハウを生かして、素材に合った洗い方で徹底して汚れを落として繊維をよみがえらせてくれます

もちろん、高級ブランドや高級ダウンのモンクレールなども対応可能です。

クリーニング独特の石油の匂いが残らない

ネクシーのクリーニングは、石油の匂いが残らないのが特徴です。

クリーニングに一般的に使用されている石油系の溶剤は、空気に触れると酸化し、それを繰り返し使用すると変色し汚れが落ちにくくなっていきます。
戻ってきた衣類に石油のような匂いが残っているのは、このためです。

ネクシーは、透き通るようなキレイな溶剤だけを使用し、品質を保つために、日々溶剤のチェックを行っています

最先端の京シミ抜き技術が無料サービス

ネクシーは、京シミ抜き技術を取り入れています。京シミ抜き技術は、一般的なクリーニングよりも専門的で高度な技術や経験が必要とされる着物クリーニングから発展したもの
ネクシーは、この京シミ抜き技術を駆使して、落ちるシミはありとあらゆる方法でとことん落としてくれます。

しかも、シミ抜きは無料サービス。申し込む際に気づかなかったシミも、検品のときに見つかれば落としてくれるというありがたさなのです。

ただし、時間が経過して沈着したシミや広範囲なシミ、生地を傷める可能性がある場合は対応できないこともありますので、事前に確認することをおすすめします。

毛・毛玉取りやボタン・ほつれ修理も無料

ネクシーは、検品中に毛や毛玉を見つけたら、専用クリーナーで丁寧に取り除いてくれます。また、修理可能な破れやほつれがあれば修理し、ボタン外れがあればつけ直してからクリーニングに取りかかります。

宅配クリーニング業者のなかでも、破れやほつれ、ボタンつけまで無料で行ってくれるところはまだ珍しいため、かなりお得です。

満足できない場合は無料で再仕上げを保証

ネクシーは、戻ってきたクリーニングの仕上がりに満足できなかった場合は、届いた日から1週間以内であれば、無料で再仕上げに対応しています。

紛失やクリーニング事故で破損した場合は、クリーニング業法の賠償基準に基づいた補償を受けることができるので、クリーニングに出す前に写真を撮っておくことをおすすめします。

コンビニからも出せる

ネクシー専用の送付キットがあれば、コンビニに持ち込んで発送することも可能です。自宅や宅配BOXの集荷は、9~21時と決まっていますが、コンビニであれば、24時間いつでも利用できるので便利です。

ネクシーは佐川急便と提携しているため自宅への集荷であれば手数料はかかりませんが、コンビニからの発送はヤマト運輸になるため、手数料が別途1080円かかるので注意しましょう。

コンビニ取扱店(ヤマト運輸対応)

セブンイレブン
ファミリーマート
スリーエフ
ポプラ
生活彩家
くらしハウス
スリーエイト
セーブオン
ココストア
エブリワン
リトルスター
アップルマート
アンスリー
オダキューOX
リックス
サンシズカ
オレンジBOX
アズナス

※ローソン・ミニストップは、ゆうパック取り扱いになるため、取り扱いについては各コンビニ店舗にお問い合わせください。

会社・出張先・旅行先など自宅以外への集荷も可能

コンビニと同じく、送付キットがあれば、会社や出張先、旅行先など自宅以外の場所からの依頼も可能です。自宅以外の集荷になるので、別途1080円の手数料が必要です。

クリーニングの返却先は、ネクシーに登録している住所になるため、登録しているのが自宅であれば、自宅に返却されます。送料の基準は返却先の住所になるので、注意してください。

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ネクシーの料金

ネクシーは、店舗型の大手クリーニングチェーンと変わらないリーズナブルな料金設定なのも特徴です。急ぎや土日・祝日を指定しても、追加料金なしでお預けやお届けに対応しています。

そんなネクシーの料金システムのほか、アイテム料金や送料、支払方法についてご紹介します。

料金システムは単品価格式なので日常使いにおすすめ

ネクシーの料金システムは、あらかじめアイテムの点数が決まっている定額パック式ではなく、アイテムごとに料金が設定されてる単品価格式です。単品価格式なので、1点からクリーニングに出すことができます

コートやダウンなど単品料金が高いアイテムの場合は、定額パック式のほうが1点の料金は割安ですが、ワイシャツやスカートなど単品価格がそれほど高くないアイテムの場合は、単品式のほうがお得に利用できるので、ネクシーは日常使いにおすすめです。

同じく1点から依頼できる普段遣い向けの宅配クリーニングなら、リネットもおすすめです。

アイテムの料金

通常会員

  • ワイシャツ    300円
  • スーツ上       960円
  • スーツ下       660円
  • セーター     660円
  • コート      2000円
  • 浴衣       1800円

ビジネス会員

  • ワイシャツ     250円
  • スーツ上        810円
  • スーツ下          560円
  • セーター        660円
  • コート       2000円
  • 浴衣        1800円

メンバーズ会員

  • ワイシャツ     250円
  • スーツ上        810円
  • スーツ下          560円
  • セーター      560円
  • コート       1700円
  • 浴衣        1530円

ネクシーは、自動計算してくれる料金シミュレータを設置しているので、注文前におおよその料金を把握できます。

子供服は20%OFF

140㎝以下の子供服は通常料金の20%引きです。ただし、品質表示タグでサイズが確認できないものに関しては、割引対象にならず通常料金の扱いになるので注意してください。

認識相違にも柔軟に対応

宅配クリーニングは対面ではないので、アイテムの種類や形など認識に相違が出ることが少なくありません。

たとえば、ワイシャツだと思ってクリーニングに出したら、カジュアルシャツだった場合などがそうです。ワイシャツは通常料金300円ですが、カジュアルシャツは通常料金660円。同じシャツでも料金が2倍以上違ってきます。

ネクシーは認識に相違があっても、クリーニング料金の変更など臨機応変に対応してくれるので、いざ出してみたら思っていたより料金が高くついた…ということを減らせます。

上質・デリケート素材や装飾品は追加料金

+270円
カシミヤ、アンゴラ、モヘア、シルク、麻、合皮、ベロア、アルパカ
装飾品、レース、フリル、プリーツ、一部合皮、フェイクファー

+1080円
ダウンライナー、全身合皮

これらの上質素材は、洗浄や乾燥方法が通常のクリーニングとは別の工程が必要になるため、追加料金が発生します。

送料が無料になる条件が地域ごとに違う

九州・四国・中国・関西エリア/関東・信越・東海・北陸エリア

1個口の送料 1650円

送料無料/通常会員 3500円以上

送料無料/ビジネス・メンバーズ会員 3000円以上

東北エリア

1個口の送料 2350円

送料無料/通常会員 5500円以上

送料無料/ビジネス・メンバーズ会員 5000円以上

北海道・沖縄エリア

1個口の送料 3450円

送料無料/通常会員 6500円以上

送料無料/ビジネス・メンバーズ会員 6000円以上

※税抜きの料金です。

送料は往復の送料です。キャンペーンやクーポンを利用する場合は、割引後の料金で送料を計算します。ネクシーは全国対応ですが、地域ごとに送料や送料無料の基準が異なるので注意しましょう。

支払い方法

  • クレジットカード
  • 代引(手数料330円)
  • 後払い決算(手数料無料・コンビニ・銀行)

なお、会員の月額費用の支払いは、クレジットカードのみ対応しています。

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ネクシーをさらにお得に利用できる有料会員コース

ネクシーの3つの会員コースの特徴と、どのコースを選択すればお得に利用できるのか、具体例もあわせてご紹介します。

ネクシーは月額費無料のコースと有料のコースがある

ネクシーは、月額費無料の通常会員のほか、よりお得に利用できる月額費有料のビジネス会員やメンバーズ会員の3つのコースがあります。

  • 通常会員    月額無料
  • ビジネス会員  月額162円
  • メンバーズ会員 月額324円

ビジネス会員は、スーツやワイシャツ、ネクタイ、ワンピースなど仕事で着用するビジネスウエアが割引対象です。メンバーズ会員は、全品が割引対象となっています。

ビジネス・メンバーズ会員は常に割引価格です。通常会員よりアイテム1点につき100~450円ほど安くなります。ビジネス・メンバーズ会員になれば、ネクシーを利用するたびに次回クリーニングに使えるクーポンがついくるので、よりお得に利用できます。

送料無料になる基準も通常会員よりも500円安くなるため、ビジネス・メンバーズ会員になれば、各アイテムの割引やクーポン割引、送料の3つのメリットがあるのです。

ビジネス・メンバーズ会員がお得になる利用頻度は?

年に1~2回程度の利用なら通常会員で十分です。送料無料になる金額やクーポン利用も考慮に入れるなら、仕事着を中心に3ヶ月に1回以上利用するならビジネス会員、仕事着だけでなく私服も含めて毎月1回以上利用するならメンバーズ会員がおすすめです。

たとえば、ビジネス会員でスーツの上とスーツの下の2点をクリーニングに出せば、通常会員は1620円、ビジネス会員は1370円になり差額が250円になるため、スーツ上下だけで月額費162円の元が取れる計算になります。3ヶ月ごとにスーツ上下各3点をクリーニングに出せば、クーポン券を使用しても送料無料で利用可能です。

また、単品料金が高いほど割引率が大きくなるため、メンバーズ会員でダウンジャケットをクリーニングに出せば、通常会員は2500円、メンバーズ会員は2120円になり差額が380円になるため、ダウンジャケット1点だけで、月額費324円の元が十分とれます

メンバーズ会員はすべてのアイテムが割引対象のため、臨機応変な組み合わせが可能になり、送料無料の3000円以上の条件も満たしやすくなるので、クーポンと併わせばかなりお得に利用できます。

なお、無料コース・有料コースはマイページで任意に変更可能ですが、3ヶ月間の制限がかかるため、利用頻度を考えながら上手く活用するようにしましょう

ネクシーの利用手順はシンプルでカンタン

宅配便
ネクシーの申し込みから梱包方法、クリーニングを受け取るまでの流れをご説明します。

会員登録から申し込みまで

1.ネクシーの公式サイトから、名前や住所など個人情報を入力して新規会員登録する。
ネクシー新規登録
2.マイページからログインし、「クリーニングに出す」ボタンをクリックする。
ネクシーマイページ
3.「引き取り」と「お届け」の希望日時を選択し、要望があれば入力する。
ネクシー申し込み
4.「支払い方法」を確認し、変更する場合は「変更する」をクリックする。「申込を確定」ボタンを押せば申し込みは完了。

ネクシー申し込み完了

洋服を梱包する

ビニール袋に洋服を入れて、家にあるダンボールか紙袋に梱包します。ダンボールはタテ・ヨコ・高さ3辺合計が160㎝以下のものを使用してください。3辺合計が160㎝を超えると2個分の送料が発生するので注意しましょう。

初回利用の返却時に送付キットがついてくるので、2回目からは送付キットが使えます。初回から送付キットを利用したい場合は、別途250円(税抜)が必要です。送付キットが届くまで3~6日かかります。

初回キットの送付を依頼した後にキャンセルした場合は、キャンセル料金が1080円かかるので、注意しましょう。

集荷から検品まで

ダンボールに詰めた洋服は、佐川急便のドライバーに預けます。検品完了後にネクシーから料金確定の通知がきたら、アイテムの漏れや料金、認識の相違はないか確認します。

クリーニング返却後

クリーニングが戻ってきたら、洋服をチェックして、必要であれば1週間以内に再仕上げの依頼をします。再仕上げを依頼するには管理タグが必要になるので、チェックが終わるまで外さないようにしましょう

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気をつけるポイント

チェック
ネクシーを利用する上で気をつける点は3つです。チェックしておきましょう。

仕上がり日数は地域によって違う

仕上がり日数とは、宅配便に預けてクリーニングを終えてから届けてくれるまでの日数です。地域によって仕上がり日数が違います。

九州県内であれば最短6日、それ以外の地域は9~11日ほどです。九州県内は1個口の送料や送料無料になる金額も安く利用できるため、ネクシーは九州にお住まいの方におすすめです。

九州以外の地域の方は、急ぎの場合やワイシャツなどローテーションが早いアイテムをクリーニングに出す際は、注意が必要です。

キャンセルできるのは検品中まで

集荷前や検品中であればキャンセルは可能です。ただし、検品中であっても集荷後は往復分の送料が発生するので注意しましょう。

クリーニングできないもの

汚れや異臭がひどいもの
乾いてないもの
ペットの毛が付着したもの
ゴム引き製品
下着・水着・靴下
カーテン・カーペット・寝具類
傷や穴が大きいもの
合皮の劣化がはじまっているもの
オイル加工商品
洗濯表示が×のもの
カバン・バック類
革靴・布靴類
本革生地など

これらのクリーニング対象外のものを出した場合は、往復の送料を負担することになるので気をつけましょう。

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ネクシーの口コミ・評判


ネクシーを実際に体験した利用者の口コミや評判をご紹介します。

家事代行ラボに寄せられた口コミ・評判

利用して良かったと思います!

さとし(20代男性:会社員、北海道)
★★★★★

毛布のクリーニングを行ってもらおうと思いインターネットで検索したところ、こちらの「ネクシー」と言う宅配クリーニングサービスが見つかりました。
正直、今までに宅配でクリーニングサービスを行ってもらったことがなかったので不安ではありましたが、簡単に宅配を行うことができたと言うこと、またリーズナブルな値段でクリーニング行ってもらえたと言うことが大変良かったと思います。初めて利用したことをきっかけに2か月に1回ほど利用させてもらっていますが、布団の仕上がりがとても良いと言うこともありますので、これからも利用しようと考えています。

近所より若干安くて仕上がりは新品並み

みーん(30代男性:会社員、神奈川県)
★★★★☆

宅配クリーニングは自分で出しに行かなくてもいい分、家にいなきゃいけないというイメージがありました。
しかしこちらではクリーニングに出したいものの集荷も仕上がったもののお届けも時間帯の指定ができ、自分で決めた時間にいればいいだけなのがとても助かりました。近所に出すのと比べたら少しお時間はかかりましたが、一点につき100円程度は安くて、仕上がりは同じくらいに綺麗でした。特に追加オプションをつけていなくても、新品のような表面が滑らか、生地はパリッとしたスーツ類にとても満足しました。

古いものでも完璧に対応してくれる

みーん(20代男性:自営業、福島県)
★★★★☆

古着が好きで集めているのですが私服として着用している毛皮のコートがあるのですが呑み会でタバコの匂いが強く残ってしまい困っていた時に利用しました。
クリーニング後の状態ですが古着の味を残しつつタバコの匂いだけ綺麗に消してくれて尚且つ汚れも落としてくれたので満足しています。しかも店舗にいくのでなく梱包をして送るだけなので仕事の合間にできたので手間もかからず便利なサービスだと思いました。スタッフの服に対する知識も豊富で今度はシャツなども頼みたいと思います。

簡単に申し込みが出来ました

みゆき(40代女性:専業主婦、愛知県)
★★★★☆

家族の大量の洗濯物をクリーニング店に運ぶのが大変になり、ネクシーを使用するようになりました。
インターネットの申し込みは難しいのではないかと心配でしたが、簡単に行うことが出来ました。箱に入れておけば業者の方が取りに来てくれるので楽です。送料もまとめて出したので、無料だったので良かったです。
自宅に届いてみてみると、スーツのシミが綺麗に落ちていたので嬉しかったです。セーターの毛玉も綺麗に取ってありませた。

とてもきれいな仕上がり

よいこ(30代女性:会社員、大阪府)
★★★★☆

仕上がり具合に大満足です。気に入っていたダウンコートに、目立つシミができてしまい、どうしようか本当に悩んでいました。
そんな折に、友人から勧められたネクシー。こちらに出したところ、前述のシミがキレイさっぱり取り除かれていたのです。まるで新品のような仕上がりで、この先また、何年も着ていけそうです。
あと、ダウンの状態もふっくらとし、保温能力がかなり復活したように感じます。新しいコートを買うことも検討していただけに、クリーニングでここまで復活したことには感謝しかありません。

染み抜き、毛玉とりが無料で丁寧です

ゆき(70代女性:専業主婦、東京都)
★★★★★

娘にお勧めで利用し始めました。クリーニングに出すのは冬のコートやセーターのみですが、無料で行っていただけるシミ抜き、毛玉取りがそれまで利用していた有料の店舗より丁寧で大満足だったので、その後は年1?2回利用させてもらっています。。
染み抜きした場所の説明もメモでついていて、本当に丁寧な作業をしてくれます。宅配クリーニングは初めてで面倒なイメージもありましたが、送られてくる袋に詰めて送るだけなので、店舗に持っていくよりも楽だと今では思っています。

SNS上の良い口コミ・評判

SNS上の気になる口コミ・評判

口コミ・評判を検証

利用者の多くが仕上がりへの満足度が高く、お値段もクリーニング店に出すのとほとんど変わらないとおおむね好評のようです。一方、仕上がりまでの日数がかかるという気になる声もありました。

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まとめ

単品価格式なので日常使いに最適。
品質抜群なのに料金はリーズナブル。
無料サービスが充実。
追加料金なしで再仕上げ保証。
定期的に利用するなら有料会員がお得。
九州の方に特におすすめ。

なお、ネクシーは、通常の宅配クリーニングのほかに、保管サービス「Wash Closet.」もあります。7点・10点・15点の定額パック式で、クリーニング以外の最大7ヶ月の保管料や送料が無料です。

衣替えの時期にまとめてクリーニングに出すとお得なので、日常使いの通常の宅配クリーニングと併用して利用すると便利です。
充実した無料サービスと単品使いで使用しやすい価格のネクシーをぜひ利用してみてはいかがでしょうか?

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