家事代行サービス「ミニメイドサービス」の評判と口コミを大公開!

2019/03/04 / 2020/08/13

家事代行サービス「ミニメイドサービス」の評判と口コミを大公開!

おすすめの家事代行サービス

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仕事が忙しくて夜遅く帰って来ると、家事をするのも面倒ですし時間も体力も残ってないですよね。

そんな時にオススメなのが「家事代行サービス」です。

家事代行サービスを利用すれば、帰宅時間に合わせて料理を作ってもらうこともできますし、手を抜きがちな風呂場やトイレもピカピカにしてもらえます。

この記事では、30年以上の実績がある人気の家事代行サービス会社「ミニメイドサービス」の評判と口コミを紹介します。

ミニメイドサービス概要
プラン・料金 【レギュラークリンネス週1回コース】25,920円(120分)

【レギュラークリンネス週2回コース】27,000円(120分)

【レギュラークリンネス月1回コース】30,240円(120分)

【スモールクリンネス週1回コース】19,440円(120分)

【スモールクリンネス月2回コース】19,440円(120分)

受付期間・予約キャンセル 9:00~18:00受付対応。

土日は料金割り増し。(1人1時間当たり216円割増)

キャンセルは予約3日前まで。

対応エリア・靴磨き 【プレミアサービス(家事全般の支援サービス)】
東京エリア、首都圏エリア、中部エリア、近畿エリア、九州エリア【ミニメイド・サービス(お掃除代行サービス)】
東京エリア、首都圏エリア、中部エリア、近畿エリア、中国エリア、九州エリア、東北エリア【キャストサービス(調理代行サービス)】
東京エリア、首都圏エリア、近畿エリア

公式ページ

ミニメイドサービスとは

ミニメイドサービスは、家事代行業界のパイオニアと言われるほど、長きに渡って家事代行サービスを提供してきた老舗の会社です。

ここからは、ミニメイドサービスの主な特徴について4つ紹介します。

どんな家事代行サービス会社なのか、概観してみましょう。

30年以上の実績を持つ家事代行

ミニメイドサービスは1983年に創業して以来、30年以上も家事代行サービスを提供してきた歴史ある会社です。

「お客様のご期待を超える」をモットーに、品質重視のサービスをずっと行ってきました。

今でも、「ミニメイドさんが来るのを、いつも心待ちにしている」という声があるほど、人気の絶えない会社です。

家事代行サービスでは、通常スタッフが一人でお家に伺いサービスを提供することが多いですが、ミニメイドサービスでは2~3人のスタッフが1チームとなり訪問します。

そのようにすることで、品質を下げることなく掃除をスピーディに仕上げることができます。

顧客満足度96%

顧客満足度96%という数字からも、ミニメイドサービスの人気の高さが伝わってきます。

中には20年間ずっとミニメイドサービスを継続している人もいます。

富裕層がターゲットの家事代行サービス会社とはいえ、この数字には驚きです。

ミニメイドサービスで家事代行を依頼した人の多くは「プロにお任せする安心感がある」と感じています。

それもそのはず。

ミニメイドサービスは採用だけでなく、その後の研修制度がしっかりしているため、新人スタッフでも家事サービスのプロフェッショナルとしてサービスを提供できるよう訓練されているからです。

家事支援サービス認証業者

ミニメイドサービスは、家事代行サービス会社の良い悪しを決める基準にもなる「家事支援サービス認証」をきちんと取得しています。

他にも、2014年に経済産業省の「おもてなし企業選」に選ばれていることや、国際的な「品質管理規格」を取得していること、「ライフ・ワーク・バランス認定企業」に選定されていることからも、品質の高さや仕事への取り組み方が、一般の人に高く評価されている証となっています。

特に、家事支援サービス認証は、全国家事代行サービス協会と日本規格協会が、第三者の立場から「安全」「サービス(作業)の品質」「接客マナー」を評価したものです。

ある一定の高い基準に達した企業のみに贈られるため、この認証を受けた会社で家事代行を依頼するということは、ある程度の品質は最低限守られていることになり、納得のいくサービスを受けれる確率がグンと高くなります。

スタッフ90%以上が有資格者

ミニメイドサービスは、スタッフ一人一人のレベルが高く90%以上が有資格者でもあります。

「整理収納アドバイザー2級」や「クリンネスト2級」など、家事に役立つ資格所有者が多いのもミニメイドサービスの魅力です。

知識、技術、経験、マインドを考慮した厳しい採用試験に合格した者だけが、ミニメイドサービスのスタッフとして働くことを許されています。

ほとんどのスタッフが30~50代の主婦で家事の経験が豊富にあるため、細かなところにもよく気がつく丁寧なサービスを受けることができます。

さらに、「明日は来客があるので念入りにキレイにして欲しい」「今日は、ここを重点的に掃除して欲しい」といった急な要望にも、柔軟に対応してもらえます。

公式ページ

ミニメイドサービスのスタッフについての評判

ミニメイドサービスを概観してみましたが、いかがだったでしょうか。

スタッフの90%以上が有資格者とはいえ、実際の作業の様子は気になりますよね。

ここからは、実際にミニメイドサービスで家事代行をしてもらった人たちの口コミを紹介します。

口コミを見ながら、ミニメイドサービスの評判を探っていきましょう。

とても手際が良い

丁寧な仕事をしてくれて、私語がなくテキパキとお掃除してくれる、笑顔もさわやか。来ていただいた後は、家がスッキリ!家事の負担が減り、ずいぶん楽になっています。

 

引用:http://yrcompany.com/service.html

信頼が厚い

はじめて来ていただいてから10年以上の年月が経ちました。スタッフさんを信頼しているので作業中の外出や留守の間の鍵の預かりなども安心してお任せできます。

 

当方も年をとり、家事もおろそかになりがちですが、スタッフの方から積極的に提案をしていただき、主婦の毎日の仕事を超えるものを感じております。

 

引用:http://www.kajispt-user.com/list/minimaid.html

作業しながら話し相手もしてくれた

他社の家事代行サービスから乗り換えました。

 

以前の家政婦さんは、細かいところはいい加減に聞いている人だったので少し不満が残りましたが、こちらの方は接客態度も良く、仕事も丁寧で好感が持てます。

 

高いお金を払うだけの価値はあると思います。

 

引用:http://www.kajispt-user.com/list/minimaid.html

知識が豊富

こちらの設立当初からの長いお付き合いになります。家政婦や他社も試しましたが、こちらに落ち着くこととなりました。

 

我が家は庭付きの一戸建てで掃除の範囲も広いのですが、スタッフの方は大変綺麗に掃除して下さいます。

 

友人宅2軒にもこちらを紹介させていただきましたが、どちらも長く続いているようなので良かったと思っています。

 

引用:http://www.kajispt-user.com/list/minimaid.html

ミニメイドサービスの掃除についての評判

ミニメイドサービスのスタッフの口コミを見てきましたが、いかがだったでしょうか。

信頼が厚く、手際よく作業してくれる様子が伺えましたね。

ここからは、ミニメイドサービスの掃除についての口コミを紹介します。

ミニメイドサービスで掃除の依頼を考えている人は、ぜひ参考にしてください。

キッチンが清潔に生まれ変わった

ミニメイド・サービスを受けた理由は、自宅を清掃する暇がどうしても持てなかったからです。

 

自分は掃除するのがあまり得意でない為、つい怠ってしまい、とても汚い家の中の状態にありました。室内が埃やゴミだらけであれば、やはり気分が滅入ってしまうものです。

 

この悪循環から何とか抜け出す為に、ミニメイド・サービスの公式サイトへとアクセスして、清掃業務を依頼する経緯に至った訳です。

 

その際へと自宅に派遣されて来たのは、20代ほどの2名の女性スタッフでした。部屋だけでなく、台所の流しにこびり付いている頑固な油汚れなども、纏めてお願いしました。

 

この時に換気扇の汚れも、一緒に取り除いてもらうように頼んでいました。換気扇が高いエリアへと設置されていたので、女性従業員が掃除しやすいように予め外して、床に新聞紙を敷いて、その部分に置いておきました。

 

お陰で清潔な室内とキッチン周りに生まれ変わった為、不満なく納得しています。(引用)

大満足な仕上がり

10年以上お願いしていますが、本当に綺麗な状態に家を保っていただき感謝しています。細やかな提案もしてくださるので、私が気づかなかったところまでいつも綺麗にしてくれます。

 

引用:http://corocorostyle.net/kazidaikou/hikaku6/

ずっと頼み続けていても手を抜かない

10年以上同じスタッフさんで、我が家のクリンネスにご協力をいただいております。もう、押しも押されぬ関係となり、なくてはならない存在です。

 

120%の信頼感においてお任せできます。留守宅を安心してお願いできる方はそうはいないと思いますので、大変満足しております。

 

引用:http://www.kajispt-user.com/list/minimaid.html

とにかく完璧にやってくれる

他の家事代行サービスの仕上がりに満足できず、ミニメイドサービスを利用しました。ミニメイドサービスのスタッフの方はお風呂場の排水溝までとても綺麗に仕上げてくださり、とても気持ちが良いです。

 

引用:http://corocorostyle.net/kazidaikou/hikaku6/

ミニメイドサービスが多く選ばれている理由

ミニメイドサービスは、数々の認証や評価を得ている優秀な家事代行サービス会社です。

ここからは、ミニメイドサービスが多くの人に選ばれている理由について取り上げます。

ミニメイドサービスの良さが、さらに伝わってくるはずです。

継続的なスキル向上

ミニメイドサービスは、スタッフの継続的なスキル向上を図っています。

入社後に7日間、約30時間以上にも渡る研修を実施し、初期研修を徹底することで新人スタッフでも高品質なサービスを提供できるよう訓練しています。

さらに入社後4年まで、5段階のレベルに分けられた研修を行うことで、着実に家事代行のプロフェッショナルと呼ばれるに相応しい、技術とスキルを身に着けられるように教育しています。

長年のノウハウを知見

ミニメイドサービスでは、日々の営業結果から習得した長年のノウハウを評価し精錬することで、常に創意工夫を凝らしながら品質向上に力を入れています。

35年以上続けてきたこの活動を今でも継続して行うことで、更なる努力を積み重ね、他社にマネ出来ない最高品質の家事サービスを振舞えるように努めています。

家事代行サービスで難しいのは、時間内にすべて終わらせることです。

ミニメイドサービスでは、時間管理の品質にも特別に注意を払っています。

時間通りに作業を開始し指定された時間きっかりに終わるよう常に努力しています。

環境と人に優しい用品

家事代行を依頼するのは、健康な人ばかりではありません。

ミニメイドサービスでは、小さい子供やアレルギー体質の人にも負担が掛からないよう、環境と人に優しい掃除用品を使用しています。

「道具にも妥協はしない」というポリシーを掲げることで、掃除道具へのこだわりも見せています。

普通の家事代行サービスでは、掃除代行をする際、依頼人の家にある道具を使って掃除をするのが一般的ですが、ミニメイドサービスは掃除用品や消耗品は、すべてスタッフが持ち込むようにしています。

雑巾は毎回新品を使うようにすることで、使い回しを避け衛生面に気を配っています。

コミュニケーション

家事代行サービスで必要なのは、家事ができる能力だけではありません。

ミニメイドサービスでは、コミュニケーション能力を向上させることで、依頼者との対話を大切にしています。

いつも笑顔で自宅に訪問することで、「来てくれるのを待っていた!」と思ってもらえるように努めています。

コミュニケーションを図ることは、お互い気持ちよく過ごせるだけでなく、サービスの質を高めることにもつながります。

今日して欲しいこと、来週して欲しいことなど、ニーズを的確に理解する助けになるのです。

良いコミュニケーションは、期待以上のサービスを受けるための橋渡しにもなります。

さらに、「お客様のご期待を超える」というモットーを果たすため、 積極的な提案を行うことによってもコミュニケーション能力が活かされています。

作業中に気づいたことなど積極的に申し上げることで、「ただ言われたことをやる」のではなく、より良いサービスの提供に努めています。

公式ページ

まとめ

ミニメイドサービスの特徴やサービスの品質などを見てきましたが、いかがだったでしょうか。

30年以上も家事代行サービスを提供してきた実績ある会社で、今でも品質向上に力を入れていることが良くわかりましたね。

スタッフに家事関連の有資格者が多いことや人と環境に優しい製品を使っていることなど、家事代行サービスを初めて利用する人にも嬉しい配慮がたくさんされています。

ぜひ利用を検討してみてください。

公式ページ

ミニメイドサービス以外のおすすめの家事代行サービス

ミニメイド・サービス以外にも魅力的な家事代行サービスはたくさんあります。

ここでは家事代行ラボおすすめの家事代行サービスを紹介します。

タスカジ

タスカジ
フルタイム勤務のワーキングママが、2014年に立ち上げた「家事シェア」サービスという、他社とは一線を画しているのがタスカジです。

家事代行業者を介することはなく、ハウスキーパーと直接やり取りすることで、1時間あたり1,500円からという業界最安値水準を実現させました。

直接のやり取りのおかげで、細かい要望をスムーズに説明し自分や家庭に合わせた自由なカスタマイズができます。

スタッフのクオリティはレビューを見て比較することができます。

スタッフの採用に当たっては、身分証の確認・面接・独自のテストがあり、会社側でも損害保険の用意やサポートセンターがあるので安心して利用できます。

登録自体は無料なので、まずは公式HPより登録してどんな方に依頼できるか確認してみるのも良いのではないでしょうか

公式ページ

詳細ページ

基本情報

基本料金 1,500円~/1時間 *サービスは3時間~
交通費 実費
損害補償 あり
対応エリア 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、滋賀県

カジタク

カジタクカジタクは安心と信頼のイオングループが運営している家事代行サービスです。

運営元がしっかりしているのはもちろんのこと、仕上がり具合に満足できなければもう一度無料でやり直してくれる満足保証もあり、とにかく安心して任せられる家事代行サービスです。

さらに洗剤は、こちらも大手である花王と共同開発したものを使用しており、とにかく信頼できるサービスを使いたい方におすすめです

基本情報

基本料金 3150円〜/1時間
交通費 店舗の最寄り駅より徒歩15分以上の場合は交通費を実費。
損害補償 あり
対応エリア 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、宮城県、愛知県、京都府、大阪府、兵庫県、山口県、福岡県、熊本県

公式ページ

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キャットハンド

キャットハンドは首都圏を中心とした家事代行サービスです。

人材派遣業で20年の実績がある会社が運営しており、そのノウハウで教育された質の高いスタッフが揃っているのが特徴です。

質が高いだけでなく、回数券プランやトレーニングプランなどお安いプランも多数ご用意。

スポットでのお願いもできるので、定期的に契約するほでではない、まずは試してみたいという方でも安心です。

高品質なサービスを安価に受けたい方におすすめです

唯一の欠点は対応可能エリアがまだ首都圏のみなところでしょうか。

しかし人気のサービスですから、いずれは展開エリアを拡大していくのではないでしょうか。

基本情報

基本料金 3110円~/1時間 *サービスは2時間~
交通費 900円
損害補償 あり
対応エリア 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県

費用例

週1回(2時間)月4回 利用の場合
1カ月「28480円」

内訳
{6200円(2時間)+900円(交通費)}×4(月4回)=「28480円」

公式ページ

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おすすめのハウスクリーニングサービス

なかなか自分ひとりだと難しい掃除は家事代行ではなくプロの業者であるハウスクリーニングに依頼しましょう。

家事代行ラボおすすめのハウスクリーニングサービスをご紹介します。

おそうじ本舗

osoujihonpoおそうじ本舗は、全国1,200店舗を展開するハウスクリーニング業界シェアNo.1のサービス

気になるエアコン内部やキッチン、浴槽にトイレなど、溜まってしまうとなかなか個人では落としづらい汚れをプロの技でピカピカにしてくれます。

エアコンクリーニングなんと140万台の実績あり

これだけの実績があれば安心して依頼できますね。

これだけ安心できる実績がありながら、通常のエアコンなら相場最低クラスの11,000円からクリーニングしてもらえます。

実績豊富で価格もリーズナブなおそうじ本舗は、全国47都道府県に対応しており、ハウスクリーニングを検討している人全員におすすめしたいサービスです。

公式ページ

基本情報

基本料金 11,000円~(壁掛けタイプエアコン)
交通費 基本なし(遠方の場合や駐車場がない場合などにかかる時もあり)
損害補償 あり
対応エリア 全国47都道府県に対応

公式ページ

おそうじ革命

osoujikakumei

おそうじ革命は低価格が特徴のハウスクリーニングサービスです。

エアコン掃除が1件1~2万円が相場のところを1万円を下回る9,980円で提供してくれます。

安価だとどうしても質を疑ってしまいますが、スタッフ研修は充実し、損害補償制度も充実、洗剤もエコで安全と、標準以上のサービスの質も兼ね備えたコスパ最強のハウスクリーニングになります

プロの技術で掃除をしてほしいけれども、値段が気になってハウスクリーニングを諦めていた方におすすめしたいサービスです。

基本情報

基本料金 9,980円~(エアコン1台)
交通費 無料
損害補償 あり
対応エリア 北海道、青森県、岩手県、宮城県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、山梨県、岐阜県、静岡県、愛知県、滋賀県、大阪府、兵庫県、和歌山県、岡山県、広島県、徳島県、香川県、愛媛県、福岡県、熊本県、鹿児島県、沖縄県

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