厳選されたスタッフが魅力!関東の家事代行ならマミーメイト!

2019/01/21 / 2020/05/28

厳選されたスタッフが魅力!関東の家事代行ならマミーメイト!

おすすめの家事代行サービス

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各社様々な特徴がありどこに頼めばつい悩んでしまう家事代行サービス。

サービス内容から料金まで同じ会社は一つとなく、特に関東は激戦区なので情報収集するだけでも大変です。

今回は関東を中心にサービスを提供しているマミーメイトを徹底調査!

関東在住で家事代行サービスを検討している方はぜひ参考にしてください。

マミーメイトとは

マミーメイトとは、東京23区と町田市、埼玉県和光市、志木市、川越市、神奈川県相模原市、千葉県松戸市、柏市で家事代行サービスを行っている家事代行サービス会社です。

掃除を中心にサービスを行い、通常使用する掃除グッズ以上の物を準備しておけば、より高品質なサービスを受けることができます。

お客様一人一人の要望に合わせ、厳選されたスタッフを派遣するマッチングに定評があります。

マミーメイトの特徴

マミーメイトの最大の特徴はマッチングに長けているということです。

多くの社内スタッフが人材派遣会社に勤めていた経験があり、特にトップである代表の方は20年以上も人材派遣業界でキャリアを積んできた方です。

家事代行サービスも人材をお客様宅に派遣するという意味では人材派遣と通じている部分は多く、会社全体で過去の経験を家事代行サービスに活かしています。

そのため人を見る目が確かで、在籍するスタッフは全員厳選されたスタッフばかりです。

お客様からじっくりとヒアリングしその要望に合わせたスタッフを派遣するという点では、マミーメイトは業界屈指のエキスパートと言えるでしょう。

もちろんマッチングしたスタッフがサービスを行うことは利用者の満足度を高めてくれます。

人と人を信頼で繋ぐことが必須な家事代行サービスにおいて、適切なマッチングは非常に重要なポイントです。

公式ページ

マミーメイトがおすすめである理由

それではマミーメイトがおすすめである理由を具体的にご紹介します。

28年の歴史で実績多数!

マミーメイト自体は2016年にサービスを開始しました。

家事代行サービスという点だけを見ればかなり新しい会社です。

ですが、代表の義母が経営している東美マミーメイトは28年もの間家事代行サービスを提供し続けており、絶大な信頼を得ています。

マミーメイトは老舗として成功している東美マミーメイトの哲学を受け継ぎ、新設された会社です。

会社設立自体はごく最近でも、中身は約30年も家事代行サービスを提供している老舗と言うことができます。

家事代行サービスを約30年も行ってきた会社は業界でもかなり希少で、長い間に得たノウハウは他社より広く深いものとなっています。

長年サービスを提供してきたということは、その分お客様の要望にきちんと応えてきたという証拠でもあります。

サポートが充実している!

家事代行サービス会社は、各社様々な特色がありサポート種類も同じ会社はありません。

柔軟性ある対応をする会社もあれば、事前に決められた部分のみだけを徹底する会社もあります。

マミーメイトのおすすめポイントは掃除グッズによって掃除のクオリティを上げられることにあります。

掃除グッズを利用者が準備するのはどこの家事代行サービス会社でも同じですが、準備をより充実させておけばその期待に応えてくれるのは嬉しいサポートです。

例えば雑巾や中性洗剤などは最低限必要なアイテムですが、それに加えゴム手袋や歯ブラシ、使い古したストッキングなども準備しておけば、通常のサービスより高度なサービスを同料金で受けることが可能となっています。

これはスタッフが様々な状況に応じることができるという高い能力の表れです。

掃除グッズ次第で同料金でサービスが向上するサポートは、業界広しと言えど珍しいサービスです。

信頼関係を重視

マミーメイトでは、スタッフの質を非常に重要視しています。

家庭を手助けする仲間になるという意味でスタッフを「メイト」と呼ぶほど、ホスピタリティには独自の概念を持っています。

過去従事した人材派遣会社で培った人を見る目を活かし、面接時でもスタッフを厳選し、後のお客様との信頼に繋がる人のみを採用しています。

家事代行サービスでは、サービスの品質はもちろんですがコミュニケーション能力も非常に重要な要素です。

見積もり時にどんなに相談しても、結局はお客様の自宅でスタッフ一人一人がお客様と直にコミュニケーションをとることになります。

この時、うまくコミュニケーションがとれず不満だったという声もたくさんあります。

意思疎通ができないとどんなに高品質なサービスでもお客様は不愉快になってしまうものです。

マミーメイトは利用者とのコミュニケーションにもきちんと着目し、信頼関係を築けるスタッフを採用しています。

業界最高クラスの給与水準のスタッフ陣

マミーメイトがスタッフ育成に力を入れていることは、スタッフの時給を見ても明らかです。

他社と比較するとマミーメイトがスタッフに払う給与は業界最高額です。

給与が高いということは、スタッフは高給与に値する高品質なサービスを身につける必要があるということです。

給与のみならずマミーメイトでは業界最高クラスの研修を実施し、スタッフの質に独自のこだわりを持っています。

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使っている入居者は?


それでは次に実際に利用している方々を見てみましょう。

どういった方々がマミーメイトを利用しているのでしょうか?

世帯構成

マミーメイトの利用者は主にファミリー層となっています。

広い間取りで4~5人家族、70代ご夫婦なども利用しています。

年代

ファミリー層が多いので、40~70代がメインの利用者です。

目的

家が広く、隅々まで掃除することがなかなか難しいのでマミーメイトに依頼することが多いです。

その他一人暮らしで仕事が忙しく掃除ができない方も利用しています。

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料金は?


それでは家事代行サービスで最も気になる料金を見てみましょう。

高品質なサービスと信頼を重視するマミーメイトの料金は、他社と比較してみるとどうでしょうか?

お掃除代行

マミーメイトは掃除中心の家事代行サービスのため、料金プランは非常に分かりやすくなっています。

以下の料金は全て税抜き表記、最低2時間からの利用となります。

初回お試しプラン

定期利用を検討している方のみ利用できるプランで、料金は2時間で5,000円となっております。

交通費もかからず、家事代行サービスを検討している方にはお得なプランです。

定期利用プラン(月1~3回)

最低利用期間は半年で2時間6,000円となっております。

別途交通費が800円かかります。

定期利用プラン(月4回以上)

こちらも最低利用期間は半年で2時間5,000円となっております。

別途交通費が800円かかります。

スポット利用プラン

スポットとは単日で行うサービスです。

スポット利用プランのみ最低利用時間は3時間で10,500円となっております。

別途交通費が800円かかります。

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マミーメイトだけのセールスポイント


それではマミーメイトだけのセールスポイントを挙げてみましょう。

キャストのサービスがしっかりしている

どこの家事代行サービス会社もスタッフの育成には力を入れ、もちろんきちんとした研修を行っています。

とはいえ会社によっては人手不足でキメ細かいサービスができない、実務は教えてもコミュニケーションは各スタッフによるところが大きいなど、やはり格差があるのが実状です。

人材派遣のノウハウを注ぎ込んだマミーメイトのマッチングは、やはり見逃せないセールスポイントです。

事前の見積もり相談で明確に要望を伝えれば、自分に合ったスタッフがサービスを行ってくれます。

万が一そのスタッフが自分の要望に合わなかった場合は次回から変更できますし、気が合ったスタッフならば専属スタッフとして常にサービスを行うことになります。

定期プランに最低利用期間半年と設定していることも、信頼関係を築きながら安心してサービスを受けるための措置です。

同じ人が専属でサービスを行えば行うほど、当然サービス精度も信頼度も高まります。

マミーメイトのサービスとスタッフへのこだわりは、他社以上と言えます。

シンプルなシステム

マミーメイトのシステムは全体的に非常にシンプルです。
掃除限定にすることで料金プランも分かりやすくなっており、予算がすぐに理解できるようになっています。

無駄を省き、その分をサービス品質に充てているのはマミーメイトならではのポイントです。

例えば料理も買い物も行い、ベビーシッターも行うなど、サービスの幅が広い他社ももちろんありがたいですが、公式サイトを見ただけではなかなか予算が分かりづらいものです。

色んなニーズに対応するべくオプションも充実していますが、当然費用も加算されます。

色々とお願いしたら、安かったはずの基本料金がいつの間にか高くなっていたということも珍しいことではありません。

マミーメイトはニーズを絞りサービスの精度を高めることに集中しています。

業務の範囲が狭いということは実際サービスを行うスタッフの質もより安定します。

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気になる口コミは

クチコミ

それでは実際に利用した方々はどういった感想を口にしているでしょうか?

クチコミを見てみましょう。

綺麗な部屋で娘とゆっくり遊ぶ時間できた。

 

平日にこんな時間ができるなんて!これが家事代行の醍醐味かも!?

(ツイッターhttps://twitter.com/preshine2017/status/919877737048825857より)

 

さすがプロだな~と思いました、感謝しています。
(公式サイトhttps://mammymate.services/ より)

 

特にお風呂は自分でも掃除するのが嫌になるくらい汚れていたので本当に有難かったです!

(公式サイトhttps://mammymate.services/ より)

その他、急な予定で前日に日程変更をしても快く対応してくれたなど、掃除のクオリティだけではなく対応力も高評価となっています。

やはりマミーメイトの品質は実際にサービスを受けた人のクチコミでも裏付けされています。

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料金の満足度

サービス品質には絶対の自信を持っているマミーメイトですが、その利用料金の満足度はどうでしょうか?

マミーメイトの利用料金は月の利用回数によって変動するシステムとなっています。

月3回までの定期利用は1時間当たり3,000円となっていますが、他社と比較するとこの料金は並の料金設定です。

最安値の他社は、交通費含んで3,000円ほどなので、マミーメイトの交通費込みの金額3,800円は特別高いわけではありませんが、最安値と比較すると若干割高となってしまいます。

とはいえマミーメイトの料金設定は業界内では決して高い金額というわけでもありません。

確かにマミーメイトよりも安くサービスを提供している会社はあります。

ただし最安値と言われている他社は料金プランが複雑化していて様々なオプションがあり、細かい金額が加算される恐れがあります。

例えば鍵の預かり料などが加算され、結局は同じような金額になるということはよくあります。

その点、マミーメイトはオプションで加算されるものはほぼないので、思ったより予算がかかってしまったということはありません。

月4回以上の定期利用であれば交通費込みで1時間あたり3,300円なので、頻繁に利用すれば業界最安値に匹敵する金額になります。

もちろん回数が増えた分月額料金は上がりますが、頻繁に利用したいと考えてる場合の料金の満足度は非常に高くなると言えます。

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その他のおすすめの家事代行サービス

ベアーズ

ベアーズベアーズはスポット利用が可能な家事代行サービスです。

上記の画像の通り、様々な家事代行サービスに対応しているのが特徴です。

基本情報

基本料金 3564円~/1時間 *サービスは2時間~
交通費 900円
損害補償 あり
対応エリア 北海道、茨城県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、愛知県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、福岡県

費用例

週1回(2時間)月4回 利用の場合
1カ月「37296円」

内訳
{8424円(2時間)+900円(交通費)}×4(月4回)=「37296円」

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カジタク

カジタク
ハウスクリーニング70万件の実績/安心のイオングループ【カジタク】

基本情報

基本料金 3150円〜/1時間
交通費 店舗の最寄り駅より徒歩15分以上の場合は交通費を実費。
損害補償 あり
対応エリア 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、宮城県、愛知県、京都府、大阪府、兵庫県、山口県、福岡県、熊本県

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キャットハンド


キャットハンドは首都圏を中心とした家事代行サービスになります。

スポット利用することも可能です。

基本情報

基本料金 3110円~/1時間 *サービスは2時間~
交通費 900円
損害補償 あり
対応エリア 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県

費用例

週1回(2時間)月4回 利用の場合
1カ月「28480円」

内訳
{6200円(2時間)+900円(交通費)}×4(月4回)=「28480円」

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おすすめのハウスクリーニングサービス

おすすめのハウスクリーニングサービスを紹介します。

自分にあったハウスクリーニングサービスがわからず迷ってしまう方はぜひ参考にしてください!

ゴミ屋敷バスター七福神

ゴミ屋敷バスター七福神
ゴミ屋敷バスター七福神は、上記のようにどんな汚い家でも片付けをしてくれるサービスです。

深夜でも対応なので忙しくて日中忙しい方も是非一度ご利用して見てください!

基本情報

基本料金 30,000円(1R/1K)~
交通費 コース料金に含む
損害補償 あり
対応エリア (関東エリア)東京、神奈川、千葉、埼玉、茨城
(関西エリア)大阪、兵庫、京都、奈良、滋賀、和歌山
(東海エリア) 愛知、岐阜、静岡、三重

公式ページ

おそうじ本舗

おそうじ本舗
おそうじ本舗は、全国1,200店舗を展開するハウスクリーニング業界シェアNo.1で、サービスが充実しているのが魅力です。

基本情報

基本料金 32,000円(1K/1DK)~
交通費 基本なし(遠方の場合や駐車場がない場合などにかかる時もあり)
損害補償 あり
対応エリア 全国47都道府県に対応

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まとめ

徹底的にサービス品質にこだわったマミーメイトをご紹介しましたがいかがでしたか?

一緒に料理や買い物も頼みたいという方は、他社を選択することになりますが掃除限定で検討している方にはおすすめの家事代行サービス会社です。

対象エリアが関東限定ですので、関東在住で掃除をしてもらいたいと考えている方にはマミーメイトはぴったりです。

ぜひ今回の記事を参考にして検討してみてください。

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