【代表に取材】クリコムの口コミや評判は?料金や特徴を徹底解説!

2020/03/17 / 2020/08/28

【代表に取材】クリコムの口コミや評判は?料金や特徴を徹底解説!

おすすめの宅配クリーニングサービス

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詳細は【口コミでわかる】宅配クリーニングおすすめ13社比較ランキング!!をご覧ください。


自宅まで衣類を取りにきてくれる、便利な宅配クリーニングサービス。

「依頼したい!」と思った時に、いつでもどこからでも予約できたら便利ですよね。

クリコムは、ネットで簡単に予約できる、24時間対応の宅配クリーニングサービスを提供しています

そんなクリコムの気になる口コミ・評判や特徴、メニュー料金をご紹介します。

クリコムの運営会社の代表に取材した内容もありますので、ぜひ最後までお読みください。

公式ページ

「クリコム」とは?


クリコムは、株式会社光栄舎が運営する、宅配クリーニングサービス「クリーニング宅配.com(ドットコム)」の略称。

光栄舎は、創業から30年以上の歴史があるクリーニング業者です。

また、クリコムもリピート率72%、累計実績20,000件以上という信頼と実績を兼ね備えています

取り扱いアイテムは、一般衣類から敷物・カーテンなどのインテリア用品まで、幅広く対応しています。

熟練した職人が手掛けるクリーニング技術の中でも、特に”シミ抜き”に力を入れているのが特徴です。

ネットで簡単に予約できるので、仕事や子育てに忙しい人にぴったりのサービスです!

【クリコム運営会社の基本情報】
運営会社 株式会社光栄舎
所在地 東京都練馬区春日町6-12-1
創業 1973年(昭和48年)
お問合せ 03-5387-8866 (平日10:00 ~ 17:00)
※電話かお問い合わせフォームから可能
公式HP http://www.dry-world.com/

公式ページ

クリコムの口コミ

クリコムの気になる口コミや評判をご紹介します。

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シミ抜きクリーニングにだしたワンピースができあがりました♡満足の仕上がり!先日お気に入りの白シャツに大きなシミがみつかり、街のクリーニングやさんは取れず、百貨店の高級クリーニングにも出してみたけど取れず。で、ネットでシミ抜きで探したクリーニング宅配.comにお願いしたら綺麗に取れました〜(*^▽^*) 嬉しくて、嬉しくて、もう一枚、このシミは取れませんと他のクリーニング店で言われていたこのワンピースもお願いしたら、取れました。 お気に入りの服は何年も大切に着たいから、こういうプロのチカラをかりられると本当に嬉しいです♡ ありがたいなぁ〜(*^▽^*) #シミ抜き #シミ抜きクリーニング#クリーニング宅配 #岡田実子 #顔タイプ診断 #顔タイプ診断考案者 #パーソナルカラー診断 #骨格診断 #イメージコンサルタント #イメージコンサルタントスクール#ハッピースパイラルアカデミー#東京銀座 #メイクレッスン #パーソナルスタイリスト #似合うメイク #美人になりたい #可愛くなりたい #シャツワンピ #オシャレになりたい #起業女子 #白シャツコーデ #帽子好き #小顔メイク #コスメ垢 #メイク好きさんと繋がりたい#おしゃれさんと繋がりたい #似合う服がわかります

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クリコムの悪い口コミは、見当たりませんでした。全体的に、しみ抜きに対する満足度が高いようです。

公式ページ

クリコムの特徴

クリコムの特徴を3つご紹介します。

  1. 24時間対応!ネットから簡単申し込み
  2. 除去率98.1%!自慢の「特殊シミ抜き」
  3. 徹底した溶剤管理で高級衣類や特殊品も安心!

24時間対応!ネットから簡単申し込み


クリコムは、24時間ネットからの申し込みが可能。店舗に行く手間いらずで簡単、便利なサービスです。

申し込みの際、「クロネコヤマトに集荷依頼」もしくは「コンビニへ持ち込み」のどちらかを選択します。

コンビニへ持ち込む場合は、注文後、都合のいい好きな時間に持ち込みます。

集荷依頼の場合、申し込みの際に希望日時を指定できますが、次の時間帯までに申し込めば即日集荷も可能です。

【集荷時間】

  • 前日22時までの依頼:最短で翌日の9時~12時
  • 当日8時までの依頼:当日14時以降
  • 当日14時までの依頼:当日18時以降

除去率98.1%!クリコム自慢の「特殊シミ抜き」


いつの間にかついて古くなっているシミ、他店では難しいと言われたシミなど、困ったシミ・汚れのトラブルはありませんか?

クリコムは、”洋服のシミ抜き専門店”として、特殊シミ抜きサービスに絶大な自信を持っています

その理由は、次の2つ。

  • 国家資格保持者の職人が担当している
  • 京都の呉服屋さんとの提携

特殊シミ抜きサービスは、部分漂白・油性処理・染色補正などの特殊な技術を扱う、国家資格保持者の職人が担当します。

また、京都の呉服屋さんと連携し、最新の京都式シミ抜き機を使ってあらゆるシミに対応。

テレビ番組で紹介されるほどの腕前と、除去率98.1%という高い技術が自慢です。

シミ抜きサービスは有料のオプションです。

取り扱い商品
通常の衣類のみ
取り扱い不可
ベルベット・革・スウェード生地・コーデュロイ等

徹底した溶剤管理で高級衣類や特殊品も安心!

クリコムは、クリーニングで使う溶剤にこだわっています。

常に最高の状態を保てるよう、洗剤や溶剤の酸化値・濃度・水分値などを24時間コンピューターで徹底管理。

安定した溶剤の状態で、クリーニングを行います。

これにより、いやな臭いやべたつきもなく、着心地のいい仕上がりを実現しているのです。

高級衣類・ぬいぐるみ・スニーカー・革など、他店では取り扱いの少ないアイテムも、安心してお願いできますね。

公式ページ

クリコムのコース内容と料金

円
クリコムのコースの内容と、その料金をそれぞれご紹介します。

入会金や月会費などは一切かからず、アイテム1点ずつの課金計算でわかりやすい料金設定です。

実際の利用料金は、店舗にクリーニング品が到着してから確認後、メールにて連絡がきます。

今回は、あくまで目安として参考にしてください。

一般衣類

一般衣類の料金は、次のとおりです。

一部抜粋ですので、詳しくは公式HPをご参照ください。

【シャツ類】
ワイシャツ 基本 ¥300~、デラックス ¥600
Tシャツ 基本 ¥500~、デラックス ¥1,000
ブラウス 基本 ¥600~、デラックス ¥1,200
【アウター類】
スーツ上下 基本 ¥1,500~、デラックス ¥3,000
ジャケット 基本 ¥900~、デラックス ¥1,800
ロングコート 基本 ¥1,800~、デラックス ¥3,600
ダウンジャケット 基本 ¥3,000~、デラックス ¥6,000
【ボトムス・トップス類】
パンツ、スカート 基本 ¥600~、デラックス ¥1,200
セーター 基本 ¥700~、デラックス ¥1,400
カーディガン 基本 ¥700~、デラックス ¥1,400
【その他】
マフラー 基本 ¥800~、デラックス ¥1,600
ストール 基本 ¥1,000~、デラックス ¥2,000
リアルファー 基本 ¥1,500~、デラックス ¥3,000

デラックス仕上げは、注文した人の衣類のみを単品でクリーニングします。

職人がハンドアイロンのみで仕上げる、より丁寧なサービスです。

また、専門的な技術が必要な合皮素材・高級素材(カシミヤ・シルク・アンゴラ・麻等)・装飾品の多い物・ブランド品は、デラックス仕上げを行います

カナダグースやモンクレールなど、高級ブランドのダウンも対応可能。お願いできるか迷ったら、一度相談してみてください。

インテリアクリーニング


インテリアクリーニングの料金は、次のとおりです。

一部抜粋ですので、詳しくは公式HPをご参照ください。

【布団】シングル 幅150cm×丈210cm
羊毛・綿敷布団 基本 ¥6,200~
羽毛掛布団 基本 ¥8,200~
羽毛肌掛布団 基本 ¥3,400~
【毛布】
● シングル(幅150cm×丈210cm)
1枚毛布 基本 ¥1,200~
タオルケット 基本 ¥1,600~
●ダブル(幅190cm×丈210cm)
1枚毛布 基本 ¥2,500~
タオルケット 基本 ¥1,900~
【羽毛布団】
シングル 基本 ¥8,200~
セミダブル 基本 ¥9,800~
ダブル 基本 ¥11,500~
【敷物 1畳】
敷物(薄手の綿マット) 基本 ¥4,000~
ラグ・絨毯カーペット 基本 ¥6,000~
ペルシャ絨毯 基本 要お見積り
【カーテン 1枚】
丈+横幅~180cm 基本 ¥1,000~
丈+横幅~330cm 基本 ¥3,000~
レースカーテン~180cm 基本 ¥1,100~

インテリアクリーニングは、布団のふわっとした仕上がりや、ダニ加工やカビ取り、真空パックなど、充実のオプションサービスも魅力です。

特にダニ加工は、ダニを原因とするアレルギー・喘息・鼻炎などの環境改善にもつながるのでおすすめです。

敷物の種類に関わらず、料金は1畳2,000円。

インテリアクリーニングを利用して、汗を含んだお布団や、ホコリで汚れているカーテンなどをすっきりキレイにしましょう。

なお布団クリーニングのおすすめサービスについては、「布団の宅配クリーニングおすすめ10社比較!保管付は?安いのはどこ?」で紹介しています。

特殊しみ抜き


クリコム自慢のシミ抜きは、国家資格保持者の職人による本格的なものです。

油性のシミ抜き→水溶性のシミ抜き→部分漂白処理→染色補正処理→クリーニングの手順で行い、1つずつゆっくり丁寧に作業をします。

溶剤の残留を防ぐため、シミ抜き後のクリーニングまで手を抜きません。

特殊シミ抜きサービスは、次の4つのコースがあります。

料金内訳は、シミ抜き料金+クリーニング料金です。

【シミ抜き・ポイントコース】
3箇所 ¥2,100
8箇所 ¥5,600
【シミ抜き・エリアコース】
首回り ¥3,500
両脇 ¥3,500
¥3,500
【シミ抜き・オールコース】
衣類全体 ¥7,000
【シミ抜き・アートコース】
1箇所 ¥2,000
3箇所 ¥6,000
衣類全体 ¥7,000
一律 ¥10,000

シミ抜きの納期は、2週間程度です。漂白したり、染料をのせて目立たなくしたり、薬品を衣類に添加したりと、職人がさまざまな手を加えながらシミを目立たなくします。

ベルベット・皮・スウェード・コーデュロイ・起毛素材など、シミ抜きできない衣類もありますので事前に確認しておきましょう。

【仕上がり基準】
商品から1m離れた場所でシミを確認できないこと

繊維の種類や特性などにより薄く残る可能性あり

レザー・革製品

レザー・革製品の料金は、次のとおりです。

一部抜粋ですので、詳しくは公式HPをご参照ください。

【レザー・革】
革手袋 基本 ¥5,500~
革ジャンパー 基本 ¥9,500~
ロングコート 基本 ¥15,000~
ムートンハーフコート 基本 ¥18,000~

汚れ・カビ・においなど手入れの難しい革製品も、素材や状態にあわせた最適な方法でクリーニングをしてくれます。

取り扱いアイテムは、小物からコートなどの大物衣類まで対応。

納期は1か月ほどかかりますが、レザー・革製品を長持ちさせるためには時にメンテナンスも必要です。

その他・オプション


クリコムでは、ぬいぐるみやスニーカーなど、家で洗うにはちょっと面倒なアイテムもクリーニング可能です。

料金は次のとおりです。

【スニーカー】
衣類とセットでの申込み 1足あたり¥1,444
スニーカーのみ 3足で¥5,000、4足目以降は+¥1,000/足
【ぬいぐるみ】
10cm未満 ¥2,500
20cm未満 ¥2,900
30cm未満 ¥3,600
40cm未満 ¥4,700
【オプション】
●汗抜きWクリーニング
ワンピースなどの長いもの クリーニング料金+¥2,000
ジャケットなどの上着類 クリーニング料金+¥1,000
パンツなどのボトムス類 クリーニング料金+¥1,000
●防臭・消臭クリーニング
加工料金 クリーニング料金+¥1,500
消臭スプレー ¥2,500

スニーカークリーニングは、除菌・抗菌・完全消臭がかなうお手頃なサービスです。

衣類クリーニングとセットで申し込めば、1足から対応可能。

スニーカーのみの場合は、3足からの申し込みが必要です。

法人や団体向けのクリーニングは、割引料金にて対応しています。

ステージ衣装やウエディング衣装も取り扱っていますので、悩んだらぜひ相談してみてください。

支払方法・送料

クリコムで利用できる支払い方法は、クレジットカード払いか代引きです。

クレジットカードの場合は、見積もり金額が確定した段階でメールが届きます。

そのメールに記載されている、決済URLから手続きを行います。

代引きの場合は、クリーニング完了後のお届け時に、配達員へ手渡します。

送料は、次のとおりです。

衣類
注文の合計金額が4,000円以上 送料無料
4,000円未満 往復送料1,000円
(北海道、九州、四国、及び離島地区は2,000円)
ぬいぐるみ・インテリア
合計金額に関わらず 一律1500円
(北海道・九州・四国・離島地区は3,000円)

ちなみに、4000円以上で送料無料になるのは、配送口数1口分のみです。

2口で発送する場合、送料無料になるには8,000円以上の利用が必要ですので注意しましょう。

キャンセルについて

申し込み後や見積もり段階でキャンセルする場合、キャンセル料はかかりません。

ただし見積もり段階では、クリコムの作業店舗にアイテムがあるため、返送料として往復料金を支払う必要があります。

また、クリーニング作業後のキャンセルは不可です。

公式ページ

クリコムの利用方法


クリコムは、ネットから24時間申し込みが可能です。

電話での申し込みは、平日10:00~17:00まで受け付けています。

申し込みからお届けまで、宅配クリーニングの基本のステップは次の4つです。

  1. ネットから申し込む(初回のみ)
  2. 集荷orコンビニ持ち込み
  3. 見積りメールが届く
  4. クリーニング後お届け

ネットから申し込む(初回のみ)

クリコムに宅配クリーニングを申し込む手順は、次のとおり。とても簡単です。

① 公式HPの「集荷依頼はコチラをクリック」をタップ

② 申し込みフォーム画面まで移動

③ 基本情報入力


この時に、クロネコヤマトへの集荷依頼か、コンビニ持ち込みのどちらかを選択します。

ほかの運送会社に持ち込みもできますが、利用金額による送料無料サービスは使えません。

④ 集荷情報・オプション・決済方法選択



基本情報を入力すると、集荷情報(希望日時の指定)・オプションサービスの有無・決済方法(クレジットカードor代引き)の入力画面が出てきますので、それぞれ入力します。

⑤ 荷物の種類を入力→ 送信内容の確認

預ける荷物の種類を入力し、最後に送信内容の確認をしたら申し込み完了です。

2回目以降は、クリコムの公式HPへアクセスすることなく、クロネコヤマトへ直接集荷依頼もしくはコンビニへ持ち込みが可能です。

詳しくは、「クリーニング後お届け」で後述します。

集荷orコンビニ持ち込み

クロネコヤマトへの「集荷依頼」と「コンビニへ持ち込み」、それぞれの利用方法を解説します。

集荷依頼をした場合

集荷依頼をした場合は、希望日に、クロネコヤマトのドライバーが自宅まで集荷に来てくれます。

準備して自宅で待っていればいいだけなので、とても楽ですよね。

初回のみ、お願いするアイテムを入れる袋や箱は自分で用意します。

袋や箱は返却されませんので、お気に入りのものは利用しないでください。

コンビニへ持ち込む場合

コンビニへの持ち込みは、24時間いつでも好きな時間に持ち込み可能です。

日中は仕事で忙しいという人も、朝晩の空いた時間を活用できますね。

お願いするアイテムを、自分で用意した袋や箱に入れて、着払いでクリコムあての指定の住所に発送します。

こちらも袋や箱は返却されませんので、お気に入りのものは利用しないでください。

見積りメールが届く

クリコムに届いたアイテムは、スタッフにより見積もりが行われます。

利用金額が確定したら、クリコムからメールが届きますので、必ず確認してください

クレジットカード払いの場合、メールで決済URLの案内が送られてくるので、この段階で支払いをします。

クリーニング後お届け

クリーニングの完了したアイテムは、申し込み時に指定した住所・日時に発送されます。代引きを選択している場合、荷物受取時に配達員へ代金を渡してください。

クリーニング専用バッグに入った状態で届くので、2回目以降の利用の際は、このバッグを利用してクリコムへ送ります

2回目以降は、初回のお届け時に同封された注文書や着払い伝票を使用します。

次のとおり、クリコムの公式HPへアクセスすることなく発送が可能です。

●集荷依頼
同封された注文書にあるクロネコヤマトの集荷電話番号から直接依頼

●コンビニ持ち込み
同封された依頼書と着払い伝票を使って発送手続き

公式ページ

クリコムを利用する際の注意点

クリコムを利用する際に注意したい4つのことを、それぞれ解説します。

  1. 数量やオプション利用で料金が高くなる
  2. 衣類の保管サービスは行っていない
  3. 利用料金4,000円未満は送料がかかる
  4. 急ぎの利用には適しない

数量やオプション利用で料金が高くなる

クリコムの料金設定は、1点ずつの課金システムになっています。

パック料金や複数枚割引や、他店でよく見られる料金設定がないため、依頼する数量が多くなったり、オプションをつけると「思った以上に高い」と感じてしまうかもしれません

しかしクリコムでは、プロの職人による特殊シミ抜きや、他店では断られたものも対応可能など、こだわりのある質の高いサービスを提供しています。

料金以上に満足度の高いサービスが受けられるので、料金が気になる人はクリコムでしか頼めないような数点だけお願いすると良いでしょう

衣類の保管サービスは行っていない

クリコムは、クリーニング後の衣類の保管サービスは行っていません

ただし、運営元である光栄舎運営の別サービス「クロークネット」では、宅配クリーニングと保管サービスを提供しています。

保管つき宅配クリーニングを依頼したい方は「宅配クリーニングの保管サービス!選び方から料金まで解説」にておすすめサービスを紹介しているので参考にしてみてください。

利用料金4,000円未満は送料がかかる

一般衣類は、注文の合計金額が4,000円以上で送料無料、4,000円未満で1,000円の送料が発生します(北海道、九州、四国、及び離島地区は2,000円)。

例えば、ワイシャツとスーツをお願いする場合、ワイシャツの基本料金は300円、スーツ上下で1,500円の計1,800円となり、送料が発生します。

複数枚まとめて利用したり、オプションをうまく活用するなどして、お得に利用したいですね。

急ぎの利用には適しない

クリコムの納期目安は、最短5日です。主な納期目安は、次のとおり。

一般衣類 5日~
レザー・革 1カ月程
ぬいぐるみ 2~3週間
布団 7~10日
敷物 3~4週間
ペルシャ絨毯 1カ月以上
カーテン 7~10日
スニーカー 7日~

クリーニング実店舗によっては、翌日受け取りが可能なところもあります。

しかしクリコムは、1点1点丁寧にクリーニングを行うため、アイテムによっては長い時間を要することも。

急ぎでクリーニングを利用したい場合には、適しません

急ぎで利用したい場合は最短2日間でお届けしてくれるリネットがおすすめです。

リネットについては「リネットの料金や口コミは?評判の宅配クリーニングを解説!」で紹介しています。

公式ページ

クリコム運営の光栄舎にインタビュー

クリコムの魅力をより詳しくお伝えするべく、家事代行ラボではクリコムを運営する株式会社光栄舎に取材を行いました。

今回は、代表取締役の青柳さんにお話を伺いました。

クリコムについて

光栄舎しみ抜き

サービスの特徴・大切にしていることを教えてください。

地元に支えられて40余年。

地域に根差した誠実な運営がベース。

ECサイトでは長年の営業で培われたクリーニング品質を、多くの方々に提供できるように努力しております。

特に力を入れている、自信があるクリーニング工程は何でしょうか?

特殊染み抜きに力を入れています。

他店で断られたシミ、落ちないといわれたシミを高確率で除去。

数々のテレビ取材も受けています。

除去率は98%です。(当社調べ)

使用している溶剤や洗剤、他設備面などのこだわりを教えてください。

光栄舎溶剤管理

ドライ溶剤は油性分解の高いものを使用。

コンピュータで洗剤濃度を管理。

毎回蒸留で、溶剤は新品に近い状態で洗浄しています。

力を入れているしみ抜きではどんなシミまで対応できるのでしょうか?またしみ抜きのこだわりポイントについても教えてください。

油性のしみ抜き、水溶性のしみ抜きはもちろん、部分漂白、全体漂白もおこないます。

また、染色補正も施し、元の状態に限りなく近づけるように施術していきます。

お客様に安心して利用していただくために心がけていることは何でしょうか?

「私たちはあなたの笑顔を創造します」の理念のもと、仲間をはじめお客様に笑顔になっていただくべく行動しています。

クリーニング品の保障面も基準に則り、誠心誠意対応させていただきます。

ここだけは他社には負けない!というサービスのこだわりや、セールスポイント、サービスにかける想いを教えてください

染み抜き品質、検品の精度、クリーニングへのこだわりの強さでは負けません。

クリコム公式ページ

最大9か月の保管付きクリーニングサービスクロークネット

光栄舎保管管理

光栄舎さんは、クリコム以外にも保管サービスに対応した宅配クリーニング「クロークネット」を運営しています。

クロークネットの特徴などについても伺いました。

光栄舎さんが運営しているクロークネットについてもお伺いします。まずはサービスの特徴をお聞かせください。

季節の変わり目にご指定の日にお返しする、最大9か月の保管付きクリーニングサービス。

次のシーズンまでお預かりします。

13年目を迎える老舗サイト。

今までたくさんの衣類をお預かりしてきましたが、紛失は「0」です。

詳細な検品結果報告書が特徴とのことですが、なぜこちらを始めたのでしょうか?

光栄舎報告書

大切なお洋服を9か月もお預かりする責任感から生まれました。

詳細な報告書は「ここまで見るの?!」とお客様から驚かれています。

クリーニング後の状態もご報告させていただいております。

個別でのクリーニングは手間がかかって大変かと思いますが、なぜ始めたのでしょうか?何かきっかけなどあったのでしょうか?

5点、10点、20点パックというキリのいい点数ですので小ロットで生産しています。

手間はかかりますが、後工程の管理はしやすいですし、お客様にも安心してご利用いただきたいからです。

今後の展望や構想などあれば具体的にお聞かせください。

リピート率の高いサービスです。

もっと多くの方々に知っていただきたいです。

また、ユニフォームや作業着の法人の皆様にもご利用いただきたいと思っております。

最後に宅配クリーニング選びに迷っている家事代行ラボの読者にメッセージやアドバイスをお願いします。

数ある宅配クリーニングですが、クロークネットには歴史があります。

染み抜き技術や詳細な検品報告書など、クリーニング会社による宅配サービスはきっとご満足いただけるサービスだと自信を持っておすすめいたします。

クロークネット公式ページ

まとめ

宅配クリーニングの「クリコム」は、ネットで24時間簡単に申し込みができ、集配も柔軟に対応している便利なサービスです。

1点ずつの課金システムであること、利用料金が4,000円以上で送料無料となることから、複数のアイテムをまとめてクリーニングに出すのが最適!資格の持ったプロの職人が、丁寧にクリーニングやシミ抜きを行うので、安心して任せられます。

忙しくてなかなかクリーニング店に行けない人、質の高いサービスを受けたい人に特におすすめです。

公式ページ

クリコム以外のサービスも検討したい方は、宅配クリーニングの比較記事「【口コミでわかる】宅配クリーニングおすすめ13社比較ランキング!!」で、他サービスと比較してみてください。