家事代行基礎知識

自分時間確保の第一歩!家政婦を利用するメリットとサービス内容

おすすめの家事代行サービス

<1位>CaSy
登録無料!1時間2190円〜の低価格安心家事代行~
<2位>タスカジ
〜1時間1500円~の最安家事代行〜
<3位>>キャットハンド
〜老舗人材会社運営なのでスタッフの質の高さはピカイチ〜

詳細は【口コミで比較!】おすすめ家事代行ランキング11選!をご覧ください。

家政婦サービスと聞くとなかなか耳慣れないかもしれませんが「すべての家事に手が回らない」「家がどうにもならない状態に陥り困っている」「自分たちの時間を持ちたい」という人にはおすすめのサービスです。ここ最近、家事代行サービスやハウスクリーニングサービスと合わせて利用が増えている分野でもあります。

ただ、お金を出して依頼しているとはいえ、他人を家に上げることに抵抗感がある人も多いはずです。しかしプロである家政婦の仕事ぶりを見れば、その抵抗感は安心に代わるでしょう。頭の片隅に「家政婦の利用」が浮かんでいるあなたに、家政婦サービス利用への第一歩が踏み出せるよう家政婦サービスの概要と利用する魅力をご紹介します。

家政婦サービスとは

家政婦サービスとは所定の代金を支払い、家事を代行してもらうサービスを指しています。料金は依頼する家政婦のレベルや紹介所によってまちまちですが、1時間1000円台というリーズナブルな料金で依頼できる場合もあれば、数千円という少々高めの料金が設定されている場合もあります。

ここでは「今後家政婦サービスを使ってみたい」という人のために、一般的な「家事代行サービス」や「クリーニングサービス」との違いも視野に入れながら紹介します。

紹介業者から紹介してもらい家政婦と直接契約する

家政婦サービスを利用する際には、事前に家政婦紹介業者に依頼する必要があります。家政婦派遣業者から紹介を受けた家政婦と直接契約を結ぶというのが一般的な家政婦サービスです。
家政婦サービスのこの点は多くの家事代行サービスと異なります。たとえば、キッズラインの家事代行サービスでは利用者が家事代行者をその都度選択しますし、カジタクやベアーズの家事代行サービスでは契約を結ぶのは利用者・家事代行サービス業者であり、毎回違う家事代行者がくるというシステムです。

またクリーニングサービスにおいてもクリーニング代行者と直接するケースは、クリーニング事業を行っている個人事業者を除いてはありません。

毎回同じ家政婦が家事全般手伝う

家政婦サービスは家政婦と直接契約するという特徴から、いつも同じ家政婦が家事全般を行います。同じ家政婦が毎回来るので、自分のこだわりやルールを一度伝えればそれに準じてくれるのでありがたいですね。

また、家政婦サービスは家事全般を手伝うというものです。ハウスクリーニングと違って家政婦サービスではプロが使う専用の道具を利用しての清掃ではなく、自宅にある道具で家事を行うのが一般的です。そのため、家政婦が行う掃除は「プロが来て自分が取れなかったシミや油汚れもプロの道具でピカピカになった」というレベルではなく、「掃除が上手な人が来てできる限りの掃除をして清潔にしてくれた」という状態だと考えてよいでしょう。

同じ人が来てくれるので初回の品質に満足すればほぼ同じ質のサービスが受けられますから、長く定期的なお付き合いになることもしばしばです。

しかしながら同じ家政婦が毎回来るという家政婦サービスには、メリットともにデメリットも生じます。

トラブルがあった場合は直接伝えなければいけない

もし紹介された家政婦が自分に合わないと感じた場合や、求める成果が得られない場合、器物を破損した時など、クレームはすべて家政婦に直接伝える必要があります。また、契約解除の際にも家政婦に直接交渉し伝えなければなりません。

一般的に日給制が多い

そして家政婦サービスは一般的に日給制を採用しているため、その日にあまり仕事がない場合でも1日分の日給を支払います。

そのかわり、ありとあらゆる家事を代行してもらうことができます。8時間の間に風呂・トイレ掃除と1週間分のおかずの作り置きなど、利用者の希望に合わせた業務を行うことができます。
一方、家事代行サービスは時間制であり、代行者によってはできる業務が限られています。「清掃」をお願いしていたが急きょ調理をお願いしたら断られるということもありえますから、家政婦サービスは日給制である代わりにかなり汎用性が高いともいえます

家政婦サービスを利用するメリット


メリットがあれば家政婦サービスを利用してみたいという人もいるでしょう。そんな人のために、すでに利用したことのある人の口コミを交えながら、家政婦サービスを利用するメリットをご紹介します。

自宅が清潔で快適になる

「ここまできれいになるのかと驚いている」や「玄関で握手してしまうほどクリーニング内容がパーフェクト」など、自宅が清潔で生活しやすくなったことに満足感を得ている口コミがあります。

とくに利用をおすすめしたいのが、共働きや単身のビジネスマン世帯などで仕事が忙しく家事が煩雑になってしまう人や、出産・子育て中で部屋をクリーンな状態の保持ができない人。定期的な利用で自宅の清潔さを保てますし、「少し気を付けて生活していればきれいな状態を保てる」など日々の生活が楽になったという口コミもあります。

参考: https://pinay.jp/customer/

日々の生活にゆとりができる

せっかく休みがあるのにその貴重なプライべートの時間を掃除や整理整頓に当てるのは大変です。そんな時に家政婦サービスを利用するとその良さを実感できるでしょう。

「週末は家の掃除をしなければならないという重圧がなくなり楽になった」という口コミの通り、自分のプライベートの時間を掃除当てる必要がないプレッシャーからの解放で心理的に楽になります。また、掃除に当てていた時間を自分の趣味や好きなことに当てることができるので、休日を本当にリフレッシュのために利用できるというメリットもあります。(引用)

仕事の時間が確保できる

家事の時間を確保するために仕事の時間をセーブしたり、掃除や食事作りに時間をとられて仕事時間を確保できないという人もいます。フリーランスなど自宅を仕事場としている人にとって、そのようなことは日常茶飯事です。

「自分でやるべきことではあるが、仕事を辞められない状態なので今は依頼している」など、「仕事をセーブすればできることだが今は仕事の時間を短縮したり退職したりできないから助けてもらっている」という口コミもあります。共働き世帯が増えた現在、プライベートと仕事の時間を確保するライフワークバランスの調整にも一役買っています

参考:http://www.kajispt-user.com/list/lifex.html

家族とのコミュニケーションが増える

プライベートの時間が増えると家族とのコミュニケーションに割ける時間が増えます。不在時にも利用できる家政婦サービスが多いため、家族との時間に他人が干渉することなく家政婦サービスを利用できます。

プライベートの時間全てを家族での外出やコミュニケーションに当てることができるので、小さい子供を抱える家族では重宝するサービスです。

サービスの質が高いと評判のLOBBY(旧社名lifex)の特徴


2006年から富裕層向け家政婦サービスを開始したLOBBY【株式会社ロビー】(旧社名:ライフェックス)は、信頼できる家政婦サービスの1つでもあります。富裕層向けであるため料金も少々高めの設定ではありますが、その品質は折り紙付きです。ここでは「ホテルで暮らすような快適な毎日」を目指している株式会社LOBBYの家政婦サービスについてご紹介します。

長期的な信頼関係を大切にしている

長期的な信頼関係を大切にしているLOBBYの家政婦サービスでは、顧客1人当たりの利用年数2.2年と継続したお付き合いが多いのが特徴です。家政婦サービスの特徴でもある同一スタッフによるサービス提供とともに、スタッフの改善指導や交代業務なども行います。

忙しい顧客が多いLOBBYの家政婦サービスでは、多くの人が顧客が不在時にサービスを受けています。そのため「どれだけ安心してサービスを利用してもらえるか」という点にこだわりを持っています。

わかりやすい料金体系

追加費用やキャンセル料、入会金や年会費などの分かりづらい料金を完全に排除し「1時間3900円」という定額制を採用しています。1回当たり2時間以上の利用が必要で、交通費が別途900円かかります。

他社では「0.5時間ごとに○○円の追加」という延長料金追加制度を設けている業者もありますが、わざと時間延長させるなど悪用されるケースもあります。LOBBYのサービスではその心配もないので安心して利用できます。

初回お試しサービス返金保障付き

「本当にサービスを気に入ってくれた人に利用してほしい」という思いから、初回お試しサービスにおいてサービス内容に満足できない場合は全額返金するというものです。2007年6月から始まったサービスで、「家政婦サービスを試してがっかりしたくない」「利用を迷っている」という人には利用に踏み出しやすいうれしい保障です。

さらに初回利用の際には特別割引がありますので、家政婦との相性確認やサービス確認にはぴったりです。

お客様満足度97%

お客様満足度が97%、無事故率99%という集計結果から、「LOBBYの顧客満足度」「安心度」「信頼度」へのこだわりが見て取れます。LOBBYのサービスは富裕層向けというだけあって、ライフスタイルやこだわりに応じて完全オーダーメイド制。掃除や片付けからペットの世話・通院の付き添いまで幅広く依頼できます。

幅広いサービス内容とサービスの柔軟性は、お客様満足度97%とという高い数字の裏付けとなっています。

リーズナブルで人気のピナイ家政婦サービスの特徴

ピナイ家政婦サービスは、派遣されるすべての家政婦がフィリピン人という家政婦サービスです。外国から来た家政婦を家に入れることに抵抗を感じるかもしれませんが、クオリティの高さで利用者からの圧倒的な支持を得ています
高品質の家政婦サービスを受けられ、さらにたくさんのメリットのあるフィリピン人家政婦の派遣サービスを提供しているピナイ家政婦サービスの魅力とはどのような点なのでしょうか。

クオリティの高いフィリピン人スタッフのみ採用

フィリピンは世界きっての家政婦排出国で、アジア諸国から中東まで世界各国に家政婦を派遣しています。家政婦派遣はフィリピンという国にとっては一大国家事業。そのため、家政婦専門学校や家政婦としての国家資格まであるといいます。ピナイ家政婦サービスでは、そんなフィリピン人家政婦のなかでも日本という国に魅力を感じ、身元を厳重にチェックしで一定の基準に合格した家政婦のみを採用しています。

日本人の家政婦を利用したときの失敗談として「置いてあった書類や本を見られてプライバシーを侵害されたような気がした」「おしゃべりに花が咲いてなかなか仕事が進んでいない様子」などが挙げられますが、外国人であるピナイ家政婦サービスの家政婦は基本的に日本語が堪能ではない、文字を読めない人が多いのでその心配がありません

既にプロフェッショナルとしての教育を受けているフィリピン人家政婦たちは、パートで家政婦として雇われている日本人の家政婦よりも高品質な良い仕事をしてくれるはずです。

圧倒的な支持率の高さ

家政婦といえばフィリピンと言う人までいるほど、フィリピン人家政婦は世界中で人気です。海外でフィリピン人家政婦を雇っていて、日本に住まいを移した後フィリピン人家政婦をわざわざ探したという人までいます。その人気は国策として施されているプロフェッショナルな教育の賜物である「クオリティ」とともに、フィリピン人の多くが持ち合わせている「ホスピタリティ(おもてなし力)」にも秘密があります。

フィリピン人は友達が作りやすい国民性で有名ですが、その国民性は献身的で手厚いホスピタリティからきています。この国民性が家政婦としての資質にぴったりで、フィリピンを現在のような家政婦大国にしているのです。それゆえピナイ家政婦サービスも圧倒的な指示率を得ています。

なお、家政婦本人の日本語が堪能ではないので、顧客の希望やサービス内容の変更なども担当の「コンシェルジュ」が相談に乗ってくれます。つまり「クレームを家政婦に直接言わなければならない」という家政婦サービスのデメリットがないのです。

安心管理に力を入れている

独自のカリキュラムで家政婦に研修を行っているピナイ家政婦サービス。日本語や日本のマナーだけでなく、お掃除テクニックや貴重品の取り扱いなどの安心管理に力を入れています。万が一の物損事故の場合を想定し東京海上日動損保に加入していますので、もしもの場合も安心です。

英語教育も兼ねて依頼する人も多い

フィリピンの公用語は英語、ピナイ家政婦サービスの家政婦も英語が堪能です。実は家政婦スキルとともに彼女たちの英語力を目当てにピナイ家政婦サービスを利用している顧客もいます。ピナイ家政婦サービスとしても英会話・チャイルドケアを掲げています

子供に英語の本を読んでもらったり、家政婦との会話を通して生の英語を学べるのはピナイ家政婦サービスの特徴です。小学校で英語教育に力を入れ始めたからこそ、ピナイ家政婦サービスのフィリピン人家政婦の英語力に期待が集まっています。

まとめ

「家族とゆっくりしたい」「貴重な週末を掃除に当てざるを得ない」など、日々の業務に忙殺されている人はぜひ家政婦サービスの利用を検討してみてください。1日は24時間しかなく、時間はお金で買えません。しかし家政婦を利用することで、自分と家族の「プライベート時間」を確保できます。特に家にいることが多い在宅業務をしている人は、自宅の快適さが業務の質につながることがありますので特におすすめです。

おすすめの家事代行サービス

家政婦サービスとは異なりますが、家事代行サービスもおすすめです。

ベアーズ


ベアーズはスポット利用が可能な家事代行サービスです。上記の画像の通り、様々な家事代行サービスに対応しているのが特徴です。

基本情報

基本料金:3564円~/1時間 *サービスは2時間~
交通費:900円
損害補償:あり
対応エリア:北海道、茨城県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、愛知県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、福岡県

費用例

週1回(2時間)月4回 利用の場合、1カ月「37296円」
内訳:{8424円(2時間)+900円(交通費)}×4(月4回)=「37296円」

公式ページ

詳細ページ

カジタク


ハウスクリーニング70万件の実績/安心のイオングループ【カジタク】

基本情報

基本料金:3150円〜/1時間
交通費:店舗の最寄り駅より徒歩15分以上の場合は交通費を実費。
損害補償:あり
対応エリア:東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、宮城県、愛知県、京都府、大阪府、兵庫県、山口県、福岡県、熊本県

公式ページ

詳細ページ

キャットハンド


キャットハンドは首都圏を中心とした家事代行サービスになります。スポット利用することも可能です。

基本情報

基本料金:3110円~/1時間 *サービスは2時間~
交通費:900円
損害補償:あり
対応エリア:東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県

費用例

週1回(2時間)月4回 利用の場合、1カ月「28480円」
内訳:{6200円(2時間)+900円(交通費)}×4(月4回)=「28480円」

公式ページ

詳細ページ

おすすめのハウスクリーニングサービス

また、おすすめのハウスクリーニングサービスを紹介します。こちらもぜひ参考にしてください!

ゴミ屋敷バスター七福神


ゴミ屋敷バスター七福神は、上記のようにどんな汚い家でも片付けをしてくれるサービスです。深夜でも対応なので忙しくて日中忙しい方も是非一度ご利用して見てください!

基本情報

基本料金:30,000円(1R/1K)~
交通費:コース料金に含む
損害補償:あり
対応エリア:(関東エリア)東京、神奈川、千葉、埼玉、茨城 (関西エリア)大阪、兵庫、京都、奈良、滋賀、和歌山 (東海エリア) 愛知、岐阜、静岡、三重

公式ページ

おそうじ本舗


おそうじ本舗は、全国1,200店舗を展開するハウスクリーニング業界シェアNo.1で、サービスが充実しているのが魅力です。

基本情報

基本料金:32,000円(1K/1DK)~
交通費:基本なし(遠方の場合や駐車場がない場合などにかかる時もあり)
損害補償:あり
対応エリア:全国47都道府県に対応

公式ページ