キャットハンド

キャットハンドは首都圏の良コスパ家事代行サービス!口コミもあわせてご紹介!

おすすめの家事代行サービス

<1位>CaSy
登録無料!1時間2190円〜の低価格安心家事代行~
<2位>タスカジ
〜1時間1500円~の最安家事代行〜
<3位>>キャットハンド
〜老舗人材会社運営なのでスタッフの質の高さはピカイチ〜

詳細は【口コミで比較!】おすすめ家事代行ランキング11選!をご覧ください。

「キャットハンド」は、価格がお手頃で初めての方も頼みやすいお試しプランが魅力的な首都圏で展開する家事代行サービスです。この記事では、「キャットハンド」のサービスや、実際に利用した方の口コミをご紹介します!
キャットハンドのお試しプランがどんなサービスか先に知りたい方はボタンをクリックしてくださいね!

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キャットハンドの特徴

キャットハンドのモットーは、忙しい方も気軽に利用できる「猫の手」でいられるよう、リーズナブルな価格で家事代行サービスを提供することです。お客様がゆとりのある時間を過ごし、体と心をゆっくり休められるよう、望むことに形で応え、想像以上の時間を過ごすことができるように務めています。
そんなキャットハンドの特徴を見ていきましょう。

人材派遣会社として20年の実績

家事代行サービスを行う会社である前に人材派遣会社でもあるため、これまで多くの大手企業様にのべ3000人以上を派遣してきたという実績をもっています。

その経験から、キャットハンドは家事代行にとって大切な人選・教育・管理について多くを学びました。このノウハウは家事代行スタッフの教育にも活かされており、他社とは一線を画す独自のプログラムでスタッフの研修にあたっています

実際キャットハンドのスタッフの質の高さは人気の理由の1つです。

徹底したヒアリングと提案力でニーズを汲み取ってくれる

キャットハンドでは「サービスとは何か」を考えた時、お客様が言ったことを行うのではなく、またこちらが用意したものを押し付けるのでもなく、お客様の求めているものを汲み取って行うことだと考えています。

お客様1人1人に個性があるように、家族構成やお部屋の広さ、生活リズムも様々です。当然、求める作業やニーズも異なってきます。だからこそ、企業相手の事業で培ってきた20年の経験を活かし、スーパーバイザーチームによる徹底したヒアリングとお客様への提案力で、お客様のニーズを汲み取り具体的な形にしています。

安心できる迅速なトラブル対応

お客様の身近にいて生活を手助けするサービスだからこそ、何よりも大切なのは「安心・安全」です。キャットハンドでは、スタッフと個別の雇用契約書を結ぶだけではなく、身元保証人の擁立や服務規程の誓約を義務付けているので、お客様にも安心して利用していただけ、また時間と心の“ゆとり”の提供にも繋がっています。

サービス提供にも細心の注意を払っていますが、「万が一」ということもあります。物損事故などが発生してしまった場合に備え、日新火災海上保険など損害保険へ加入し、トラブル解決に向け、迅速な対応を心掛けています。

東京を中心にエリア拡大中

東京・神奈川・埼玉・千葉にて展開中です。具体的には、東京は23区をはじめ、三鷹・調布・狛江・府中・武蔵野・西東京・小金井・小平・国分寺・立川・国立市でサービスを行っています。八王子・日野・町田・稲城・多摩市は一部のみとなっています。

神奈川は、横浜・川崎市にて展開中です。埼玉は、さいたま市浦和区・南区、戸田・蕨・川口・和光市にて行っています。千葉は、千葉市(中央区・花見区・稲毛区若葉区・緑区・美浜区)、安浦・市川・松戸・柏・船橋・流山・我孫子・鎌ヶ谷・八千代・習志野市にて行っています。

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キャットハンドの人気のサービス


そんなキャットハンドではどんなサービスが人気なのでしょうか。いざお願いしようと思ってもサービスが色々あって迷う…なんてことありますよね。そこで、キャットハンドのサービスプランをご紹介します。

猫の手トライアル

「定期契約を考えているけど、どのサービスがいいの?」「とりあえず試してみたい」という方にオススメなのがこちらの「猫の手トライアル」になります。

まずはこちらの動画をご覧ください。(音声なしでも字幕で内容がわかります)

こちらは“初回のみ”依頼できるサービスになるため、「お試し」にはピッタリなんです。実際に体験することで、どういう作業をしてくれるのか、どんなプランが自分には合っているのかがわかると思います。

サービス内容は、お風呂掃除(浴槽・壁・排水口・鏡など)・キッチン回り(食器・シンク・コンロ・棚・壁拭きなど)・洗濯(A洗濯機:回す・干す、B取り込む・たたむ・しまう)・部屋掃除(掃除機がけ・床拭き・片付けなど)から3つを選択していただけます。余った時間により、その他の作業を行います。

金額は1時間単価1,992円なので、初回のみ2.5時間の利用で4,890円(税抜)+交通費とお得になっています!最初の30分はカウンセリングを行いますが、この金額で「お試し」ができるのは魅力的です。

猫の手ライト

「猫の手トライアル」は1時間当たり1992円という安さで利用することができるコースです。「家事代行ってそもそもどんなものなんだろう?」と思っているような人がお試しで利用するのにぴったりなコースです。初回限定1回のみ利用できるので、ぜひ利用してみましょう。

猫の手ベーシック

「掃除をメインにお願いしたい!」「手頃な値段で基本的な家事をお願いしたい…」「外出中に掃除・洗濯、できればアイロンがけまで終わらせてほしい…」という方にオススメなのがこちらのサービスです!

掃除機がけ・雑巾がけ・窓ふき・トイレ掃除・洗面所・キッチンまわり・洗濯・お風呂掃除・ゴミ出し・片付け・アイロンがけ・布団干し・ベッドメイク・靴磨き・郵便受取・部屋の換気・水やりと、料理以外のほとんどのサービスが対応可能となっています。

2時間から利用でき、30分単位で延長が可能になるので、その時の状況に合わせて対応してもらえるのも嬉しいポイントになっています。金額は1時間単価2,880円(税抜)となっており、延長料金は30分1,440円(税抜)なので、週1回×2時間の利用で月額23,040円+交通費です。決して安くはありませんが、家事をお任せしている時間を買い物やお子さんとの時間などに使えることを考えるとお得なのではないでしょうか。

猫の手スポット

「最近忙しくて、家には寝に帰るだけ…」「来週、来客予定があるのに掃除の時間がない!」そんな方を助けるのがこのサービス、“猫の手スポット”です!サービス内容は上記の“猫の手べーシック”と変わりませんが、定期契約ではないので「本当に困った時」や「この日だけ掃除してほしい」という場合に利用できるのでとっても便利なんです。

金額は1時間単価3,680円(税抜)、延長料金は30分1,840円(税抜)、3時間から利用可能なので1回につき11,040円(税抜)+交通費となっています。少し高めの金額ですが、特に集中してやってほしい家事をお願いできるので、定期的にではなく忙しい時だけの単発で利用したい場合や、困った時の手助けには最適です。

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1人暮らし応援パック

1人暮らしだと、手を抜いてしまったり後回しになりがちなのが家事です。だからこそ、学業やバイト・仕事が忙しくて細かなところまで手が回らない方や面倒くさがりな方にもオススメです。

このサービスでは、掃除機がけ・雑巾がけ・窓ふき・トイレ掃除・洗面所・キッチン回り・洗濯・お風呂掃除・ゴミ出し・部屋の換気が可能です。月額1万5000円(税抜)+交通費、月4回(週1回)×1.5時間固定(基本延長不可)で、部屋全体がまんべんなくキレイになります!部屋の広さが1K(40㎡)と制限がありますが、逆に1人暮らしの方には依頼しやすいのではないでしょうか。

子育て応援パック

「子育て応援パック」は掃除全般や郵便物の受け取り、そして庭の手入れや買い物などを1時間当たり2,750円という低価格で行ってもらうことができるコースです。週1回2時間を1ヶ月利用したとしても、わずか22,000円で済みます。この「子育て応援パック」は「妊娠中だから家事をこなすことができない」という方や「専業主婦として働いているけど、なかなか育児と家事の両立ができない」という方向けのコースとなっています。専業主婦の方や妊娠中の方はぜひ検討してみてはいかがでしょうか。

猫の手回数券

「猫の手回数券」は家事代行サービスを不定期に利用することができるスポット利用の回数券です。月額料金で家事代行をお願いできるのはたしかに便利ですが、中には「月1、2回不定期に家事代行サービスを利用したい!」という人も多くいるのではないでしょうか?猫の手回数券を使えば通常のスポット利用の10%OFFで利用することができるので、お得に利用したい方には特にオススメしたいサービスとなっています。

猫の手ギフト

キャットハンドの家事代行サービスは自分で利用するだけでなく、誰かにプレゼントすることもできます。掃除全般や郵便受けとり、布団干しなど1時間あたり4,000円で利用することができます。「たまには実家の家族にゆっくりしてもらいたい」という方や「奥さんの負担を減らしてあげたい」というときは、ぜひ猫の手ギフトを利用してみてみましょう。大切な人との記念日や母の日・父の日などに利用してみるのもいいかもしれません。

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キャットハンドの良い口コミ

ここからはキャットハンドの口コミをご紹介します。家事代行サービス選びにおいて、一番重要なのは実際に利用した方の声です。良い口コミも悪い口コミもよくチェックしましょう。まずはキャットハンドの良い口コミおご紹介します。

家事をしっかりとやってくれる

家事が苦手な方はもちろん、共働きの夫婦や子育てで忙しい主婦さんにも人気の理由は、「家事を丁寧にやってくれる」から。散らかっていた部屋をキレイに片付けてくれた、高齢になって難しくなってきた家事を丁寧にこなしてくれた、期待以上でしたなど、高評価の方も多くいました。

家事代行サービスを利用している時間に子育てに集中できたり、夫婦でお出かけを楽しめたりと、有意義に過ごせているのも嬉しいポイントだったのではないでしょうか。また、お客様によっては「話し相手になってくれる」という方もいたりと、家事だけではなく人としてのサービスも提供しているのも魅力の1つです。

料理以外限定で頼めるのが便利

料理は好きだけど、掃除や片付けが苦手という方も多いと思います。キャットハンドでは、料理以外の家事をお願いできるサービスが整っているので、料理だけ自分で行い食器の片付けや掃除やお願いする…という方もいらっしゃいます。アレルギーのある方や、食事は自分で用意したいという方も利用しやすくなっています!

靴磨きもサービスに入っていて助かる

実は“猫の手ベーシック”“猫の手スポット”にも何気なく入っている「靴磨き」のサービスは仕事をしている方に特に好評なようです。というのも、残業が続いたりと仕事が忙しいと、最低限の家事はこなせても細かな点まではどうしても気が回らなかったりします。

そんな時、日常の家事だけではなく、アイロンがけや靴磨きもしてくれるので気持ちがいいという声をが家事代行ラボに寄せられています!

スタッフも清潔感がある

打ち合わせの際、勧誘がなかったことはもちろん、身だしなみがキレイで清潔感がったことも好印象との声もありました。お客様のご自宅での家事代行サービスなので、やはり清潔感は重要です。「この人にお願いしても大丈夫!」と、自然と思わせてくれます。

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キャットハンドの悪い口コミ


良い口コミだけではなく、悪い口コミも当然あります。実際にお願いする前に、「悪い」ポイントも知っていただければと思います。

たまにスタッフの愛想が悪い

「家事をしっかりやってくれる点は満足だけど、たまに愛想が悪い」という声もあるようです。もちろん、全員が全員というわけではありませんが、頭の片隅に置いておくといいかもしれません。また、人と人はどうしても相性というものがありますから、そこがあわなかったのかもしれませんね。

ただの素人が来た

会社でのトレーニングは簡単な説明なのかと感じてしまうほど、普段の家事程度のスキルのスタッフが来たという声もありました。丁寧に家事を行ってくれるスタッフもいれば、まだスキルを磨く必要があるスタッフもいるのでしょうか。
依頼者の方の家事能力が高い場合は物足りなさを感じてしまうということもあるかもしれません。

仕事にムラがある

タイムマネージメントができていないのか、日によって仕事内容が出来ていたり出来ていなかったりする場合もあるようです。

値段相応だなという感じ

家事代行サービスが初めての方も利用しやすい反面、サービスの質が低くても価格自体がリーズナブルな金額なので、値段相応という声もあります。担当してくるスタッフにもよりますが、過剰に期待せず、「家族に手伝ってもらう」程度の認識でサービスをお願いするのがベストかもしれません。

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まとめ


利用しやすい価格設定ですが、サービスの質について差が感じられます。お任せするスタッフによっては、満足できるかどうかが変わってくるので、少し気を付ける必要があります。ただ、良い口コミにもあるように「靴磨き」や「アイロンがけ」など、後回しになりがちなところも行ってくれるので、助かるのも事実です。

不安がある方は、まずはお試しプランからお願いするのがオススメです。その結果によって、継続して依頼するかを検討してみてはどうでしょうか。

キャットハンド以外のおすすめの家事代行サービス

キャットハンド以外にも素敵な家事代行サービスは数多くあります。そこで、家事代行ラボが厳選したおすすめの家事代行サービスを3つご紹介します。

カジタク


ハウスクリーニング70万件の実績/安心のイオングループ【カジタク】

基本情報

基本料金:3150円〜/1時間
交通費:店舗の最寄り駅より徒歩15分以上の場合は交通費を実費。
損害補償:あり
対応エリア:東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、宮城県、愛知県、京都府、大阪府、兵庫県、山口県、福岡県、熊本県

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Casy

若い世代を中心に人気が高まっている家事代行サービス会社です。比較的低価格でサービスが受けられながら、サービスの質が高く、損害補償もありと高コスパな家事代行サービスです。スタッフの質も口コミを見るにかなり評判が良く、安心してお願いできる家事代行サービスと言えます。

基本情報

基本料金:2,365円~/1時間 *サービスは2時間~
交通費:700円
損害補償:あり
対応エリア:東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・大阪府・兵庫県

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myエプロン

マイエプロンイメージ画像
myエプロンは首都圏と熊本県に展開する家事代行サービスです。他の家事代行サービスと比べ、サービスが掃除に特化しているのが特徴です。

基本情報

基本料金:4,000円~/1時間 *サービスは2時間~
交通費:900円
損害補償:あり
対応エリア:東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、熊本県

費用例

週1回(2時間)月4回 利用の場合、1カ月「31600円」
内訳:{7000円(2時間)+900円(交通費)}×4(月4回)=「31600円」

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おすすめのハウスクリーニングサービス

なかなか自分ひとりだと難しい掃除は家事代行ではなくプロの業者であるハウスクリーニングに依頼しましょう。
家事代行ラボおすすめのハウスクリーニングサービスをご紹介します。

おそうじ本舗

おそうじ本舗のエアコンクリーニング
おそうじ本舗は、全国1,200店舗を展開するハウスクリーニング業界シェアNo.1のサービス。気になるエアコン内部やキッチン、浴槽にトイレなど、溜まってしまうとなかなか個人では落としづらい汚れをプロの技でピカピカにしてくれます。
エアコンクリーニングなんと140万台の実績あり!これだけの実績があれば安心して依頼できますね。これだけ安心できる実績がありながら、通常のエアコンなら相場最低クラスの11,000円からクリーニングしてもらえます。

実績豊富で価格もリーズナブなおそうじ本舗は、全国47都道府県に対応しており、ハウスクリーニングを検討している人全員におすすめしたいサービスです。

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基本情報

基本料金:11,000円~(壁掛けタイプエアコン)
交通費:基本なし(遠方の場合や駐車場がない場合などにかかる時もあり)
損害補償:あり
対応エリア:全国47都道府県に対応

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おそうじ革命

おそうじ革命のイメージ画像

おそうじ革命は低価格が特徴のハウスクリーニングサービスです。エアコン掃除が1件1~2万円が相場のところを1万円を下回る9,980円で提供してくれます。
安価だとどうしても質を疑ってしまいますが、スタッフ研修は充実し、損害補償制度も充実、洗剤もエコで安全と、標準以上のサービスの質も兼ね備えたコスパ最強のハウスクリーニングになります
プロの技術で掃除をしてほしいけれども、値段が気になってハウスクリーニングを諦めていた方におすすめしたいサービスです。

基本情報

基本料金:9,980円~(エアコン1台)
交通費:無料
損害補償:あり
対応エリア:北海道、青森県、岩手県、宮城県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、山梨県、岐阜県、静岡県、愛知県、滋賀県、大阪府、兵庫県、和歌山県、岡山県、広島県、徳島県、香川県、愛媛県、福岡県、熊本県、鹿児島県、沖縄県

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キャットハンドにインタビュー

共働き世帯や独身世帯を中心に注目を集めている家事代行サービス。
とはいえ、まだサービスごとの違いってなかなか分かりづらいですよね。
そこで家事代行ラボは運営者の方にインタビューしてサービスの特徴などをご紹介しています!
今回は「キャットハンド」担当者の方にお話を伺いました。

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時間制の家事代行サービス

ーーーサービスの概要や対応可能な業務などについて簡単に教えてください。

当社の「キャットハンド家事代行サービス」は、研修を受けたスタッフがお客様のご自宅へうかがい、お客様が普段されている一般的な家事(お片付け、掃除、洗濯、料理、クリーニング受け取り、靴磨き、お庭掃除など)を、ご契約に応じた実施時間の中で、代行を請け負うサービスでございます。

ーーーどのような内容の業務の依頼が多いですか?また人気のものやイチオシのプランなどを教えてください。

キッチンやお風呂など水回りのお掃除が比較的多いです。
次いで室内のお片付け、掃除機掛け、床拭きとなっております。

人気の高いプランは「猫の手ベーシック(水回り、掃除機掛けなど基本的な家事)」です。
当社一押しのプランは「猫の手パーフェクト(上記ベーシックの業務にプラスして、ベランダ・お庭の清掃、クリーニング受け取り、買い出しなどの屋外の業務、お料理など家事全般)」となります。

ーーー日頃ご利用いただいているお客様にはどのような方が多いでしょうか。またどのような評価をいただいているのでしょうか。

昨今の労働環境変化で、女性の社会進出が増えてきております。
それにともない、共働きのご家庭からのご要望が増加してきております。

時間的なゆとりを得るため、コストには代えられない満足感がある、とのコメントは多くのお客様よりいただいております。

ーーー人材派遣会社として多くのご実績があるので、スタッフ教育ノウハウも大きな強みかと思います。長年蓄積された人材育成の特徴を教えてください。

スタッフ採用までに、面接から4段階のフィルタリングを実施しています。
採用率は20%で、雇用契約書のほか「服務規程誓約書」を交わしております。

また採用後研修も、①座学研修、②モニター様宅での実地研修(講師と同行)、③お客様宅での実地研修(講師と同行)を行っております。

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専任プランナーがお客様に合ったプランを作成

ーーー大切にしていることやサービスへの想いを教えてください。

私たちはお客様のご希望にできるだけお応えしたいと思っております。
チェーン店のような固定されたサービス提供ではなく、プランナー一人ひとりがお客様の思いを大切に考え、柔軟な対応を行えるよう心掛けております。

ーーーここだけは他社には負けない!というようなサービスのこだわりや、セールスポイントを教えてください。

専任プランナーによるお客様ごとのプラン作成でしょうか。
お客様のご要望をうかがい、初回よりも2回目、2回目よりも5回目、と徐々にお客様のご希望に100%こたえられるようケアを行っております。

ーーーお客様に安心してご利用いただくために心がけていることなどを教えてください。

ご不在宅でのサービス実施が多いため、ご不安に思われるお客様も多いと感じます。
私たちは初回のカウンセリング時にプランナーとスタッフが2名でお伺いし、お客様のご不安を払拭できるよう、Face to Faceでコミュニケーションを取らせていただいております。

定期ご契約を頂いたお客様に関しては、基本スタッフを固定しておりますので、毎回異なるスタッフがうかがうことは原則的にはありません。

ーーー今後の展望や構想などあればお聞かせください。

現在のサービスエリアは首都圏(東京都、神奈川の一部エリア、千葉県の一部エリア、埼玉県の一部エリア)となっております。
しかしうれしいことに他県からのお問い合わせも多くいただいております。
やはりサービスエリアの拡大は必須と考えております。

ーーー最後に家事代行サービス選びに悩んでいたり、利用に踏み切れなかったりする方々にアドバイスやメッセージをお願いします。

キャットハンド家事代行サービスの強みは、4点です。

①人材派遣業としての実績が誇るスタッフ管理と育成による「安心」「安全」のご提供
②プロモーション事業で育んだ徹底したヒアリングと提案力
③専任プランナーによるお客様ごとのカスタムプラン作成
④多角経営企業だからこそ可能になった「サービス価格はリーズナブル、サービスの質は高品質」

家事代行サービスのご利用を迷われているのであれば、ぜひ一度ご相談をいただけますと幸いです。

ーーー本日はありがとうございました!

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キャットハンドの基本情報

キャットハンドの基本料金

猫の手ベーシック(月額制)
1回2時間~ 月4回~
時間単価(税抜)2,880円

猫の手パーフェクト(月額制)
1回2時間~ 月4回~
時間単価(税抜)3,280円

子育て応援パック(月額制)
1回2時間~ 月4回~
時間単価(税抜)2,750円

キャットハンドのHP

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